Goedemorgen,
Op 8 maart jl is er een bedrag van € 164,20 van mijn rekening afgeschreven maar ik heb hier geen factuur van ontvangen.
Ook is het een bedrag wat erg hoog is in vergelijking met mijn andere facturen. Kunt u mij nog een factuur mailen?
Met vriendelijke groet.
Diana Berkhof.
Beste antwoord door Thom
Bekijk origineel
+4
U kunt uw facturen gespecificeerd inzien op Mijn NS onder het kopje ‘Facturen’. Daar is ook te zien waarom de rekening hoog is.
Je krijgt nooit een echte factuur met alle ritten gemaild-enkel een reminder met totaalbedrag. De echte gemaakte kosten kan je-dit is zo ongeveer de 1234e x dat dit hier wordt gemeld-haast vanzelfsprekend via mijnNS inzien-niet via app, dat is veel te modern, maar via site
Waarom is er op mijn rekening van 26 februari een tarief berekend, terwijl ik gratis reizen heb, tot in ieder geval. Berkel?
+3
Waarom is er op mijn rekening van 26 februari een tarief berekend, terwijl ik gratis reizen heb, tot in ieder geval. Berkel?
Je bedoelt dat je een trajectabonnement hebt, en dat er ineens kosten berekend zijn voor een reis binnen je traject?
Kijk de factuur even na, want het kan natuurlijk ook om bus/tram/metro reizen gaan. Die zijn bij NS Flex niet gratis, evenmin als OV-fiets en je eigen fiets stallen op rekening.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
