beantwoord

waarom er twee keer op hetzelfde traject een bedrag is afgeschreven

  • 10 May 2022
  • 1 reactie
  • 59 Bekeken

Ik reis met blauwnet en check in om 9.12 en check out om 9.29 bedrag €0,69, op hetzelfde moment 9.12 check in maar checkout 11.48 ook een bedrag van 0,69. Waarom is dit?

icon

Beste antwoord door Lorena NS 10 May 2022, 20:31

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge

Hoi Missmiekemieke en welkom bij de Community!

Ik durf zo niet te zeggen hoe dit kan komen. Als je met NS Flex reist, kan het zijn dat je reis automatisch (foutief) is gecorrigeerd. Als de reis al een week geleden is, kun je even contact opnemen met onze klantenservice. Dan zouden ze de reizen ook wel moeten kunnen inzien en kan er uitgelegd worden wat er gebeurd is.

Reageer