beantwoord

Weekend vrij 1e klas reizen met 2e klas abonnement

  • 21 september 2019
  • 61 reacties
  • 2089 Bekeken

Reputatie 4
Ik heb gisteren bij de de kaartautomaat gekeken welke mogelijkheid er is om 1e klas te reizen met een weekendvrij abonnement met een '2e klas weekend vrij abonnement' na 18.30 op vrijdag.

De enige mogelijkheid die ik vond was de optie 'vandaag 1e klas'.

Ik vraag mij af hoeveel een 1e klas reis met 'weekend vrij 2e klas' kost wanneer men na 18.30 reist en vervolgens de optie 'vandaag 1e klas' aangeeft .
icon

Beste antwoord door Stijn NS 14 december 2019, 20:06

Ik heb gisteren een mail gehad via bemiddeling van de NS, via bemiddeling door OV Ombudsman, dat het niet mogelijk zo zijn om 1e klas te reizen op vrijdag na 18.30 met een weekend vrij 2e klas abonnement.

Dit lijkt mij toch wel heel stug.

Ik heb een reactie gekregen en helaas kan ik niets anders dan bevestigen dat dit klopt, @johnnyvtz1990. Er is voor reizigers van Weekend Vrij 2e klas abonnement geen mogelijkheid om een 1e klas upgrade aan te schaffen op vrijdagavond na 18:30. Het enige alternatief wat we daarvoor kunnen bieden is om het abonnement algeheel om te zetten in Weekend Vrij 1e klas. Uiteindelijk is dat slechts €6 per maand duurder dan 2e klas, goedkoper dus dan een enkele keer de Toeslag 2-1 Daluren.

 

Het rammelt dus aan alle kanten, alleen al hierom:

Screenshot 13-12-2019 18:00 uur

Leest u even mee, beste Ombudsman? Oké, op vrijdag kan het niet voor de hele dag, maar na 18:30 zou het gewoon moeten werken (en dat deed het ook!). Een Studentenreisproduct (Student Vrij Weekend) is ook op vrijdag pas na 12:00 geldig.

Ik heb dit doorgegeven aan mijn contactpersoon, want als deze mogelijkheid niet bestaat voor Weekend Vrij 2e klas abonnementen op vrijdag na 18:30, ben ik van mening dat dit wel duidelijk moet worden aangegeven. Helaas ben ik in dezen ook enkel een boodschapper, ik kan geen wijzigingen garanderen.

Bekijk origineel

61 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Dat kost vijf euro op zaterdag en zondag. Het is voor een dag tot de volgende ochtend vier uur, dus niet voor een weekend. Op werkdagen is het voor de daluren 9 euro.
Badge +3

Bij Weekend Vrij na 18:30 op vrijdag zou je in principe de optie voor €9 (daluren upgrade) moeten kunnen krijgen zoals bij Dal Vrij of Altijd Vrij.

Maar dat snappen de automaten dus niet meer (er is iets gewijzigd), en zien Weekend Vrij alleen maar als geldig (in aanmerking komend voor een upgrade tegen een vaste prijs) op zaterdag of zondag?

Studenten met een weekend-SRP (vrijdag na 12:00 vrij reizen) kunnen blijkbaar wél de €9 daluren upgrade krijgen, en op za/zo die van €5.

Wat je op vrijdagavond betaalt met 'Vandaag 1e klas' is een toeslag van 65% op je reiskosten 2e klas (op basis van voltarief of met 40% korting), maar je reiskosten zijn 0 dus hoe doet men dat dan bij reizen op saldo (geen Flex dus)? 🤔


De upgrades voor een vaste prijs moet je ter plekke betalen (met PIN etc.) dus met Flex werkt het sowieso niet.

Reputatie 7
Badge +4
Voor Reizen op saldo geldt een vast bedrag, bij Flex gaat het met een opslag volgens de formule. Die luidt: (2e klas vol tarief * 0,50) * 0,6. De opslag moet je pinnen en bij Flex is het een kwestie van eerste klas kiezen, waarbij het verschil achteraf verrekend wordt.
Badge +3
Klopt, Flex doet niet mee in dit geval (want daarmee heb je niets bij een automaat te zoeken) maar bij ns.nl/klassewissel staat:

Klassewissel voor onbeperkt reizen

Heb je een abonnement waarmee je onbeperkt kunt reizen in een bepaalde periode? Dan kun je voor een vast bedrag een hele dag van klasse wisselen. Dit is mogelijk voor Altijd Vrij, Dal Vrij, Weekend Vrij, Traject Vrij, Grensabonnement of een Studentenreisproduct.

Weekend Vrij staat genoemd, dus zou je vrijdagavond voor €9 (direct af te rekenen) toch gewoon 1e klas kunnen reizen? Dat 'hele dag van klasse wisselen' spreekt het tegen, dus dan maar op zaterdag of zondag alleen, en dan voor €5... 🤔

Toeslag 2-1 bij Weekend Vrij ontbreekt dus op vrijdag.
Reputatie 4
Het gaat bij mij niet om een flex abonnement. Ik kreeg geen optie 'daluren toeslag 1e klas', alleen de optie 'vandaag 1e klas'.

Hoe zit dit nou precies?
Badge +3
Dat bedoel ik...

Waar was de optie 2-1 voor €9 op vrijdag dus, met een klassiek (geen Flex) Weekend Vrij?

En hoe gaat men je 1e klas berekenen als je vrij reist (en op saldo dus)?

Laat maar weten.. Wat was je traject en wat heeft dat je eventueel aan saldo gekost? Ik ben benieuwd!

Zie Mijn OV-chip of Mijn NS reishistorie voor de details (account nodig).
Reputatie 7
Badge +4
Je kunt natuurlijk ook even doorklikken op het automaat, zien welke informatie je krijgt en dan niets op je chipkaart zetten. Het kan risicoloos.
Reputatie 4
Je kunt natuurlijk ook even doorklikken op het automaat, zien welke informatie je krijgt en dan niets op je chipkaart zetten. Het kan risicoloos.

Om ook even Robert te beantwoorden.

Ik heb aangevinkt 'vandaag 1e klas'. Toen kwam er in beeld 'besteling ophalen'. Heb dat niet gedaan, omdat ik op dat moment geen 1e klas wilde reizen.

Denk niet dat het mogelijk is om er een dalurentoeslag op te zetten. Deze zou je dan toch ook vrijdags er eerder op moeten zetten.

Lijkt me eerder dat er een verschil tussen de 1e en 2e klas moet worden betaald, maar ja hoeveel is dat dan. Het maximale tarief voor een enkele reis 2e klas kost 15,90 en 1e klas 26,24. Een verschil van 10,34. Moet ik dat dan betalen?

Hoe zit het nou precies.
Badge +3
Als je een klassiek abonnement hebt en Vandaag 1e klas kiest (die andere keuze was er dus niet voor €9?) dan betaal je inderdaad het 1e klas tarief (met eventuele korting 40%) voor je reis en van je saldo.

Hoeveel dat dan is met Weekend Vrij is dus de grote vraag en zou ik ook wel willen weten, maar ik vermoed inderdaad die € 10,34 of met 40% korting dus € 6,20

En geeft een automaat op zaterdag en zondag wél die €5 upgrade optie?
Het klinkt alsof je niet verder bent gekomen dan stap 4.

Klassewissel Dal Vrij, Weekend Vrij, Altijd Vrij, Traject Vrij, Grensabonnement of Studentenreisproduct

  1. Houd de OV-chipkaart voor de kaartlezer rechtsonder op de NS-kaartautomaat.
  2. Kies op het scherm voor ’Laden overige producten’.
  3. Kies voor 'Toeslag 2 -1'.
  4. Afhankelijk van jouw abonnement heb je de keuze uit een aantal varianten. Uit de mogelijkheden behorend bij jouw abonnement kies je de variant die je wilt en volg je de betaalinstructies op de NS-kaartautomaat.
  5. Houd de OV-chipkaart opnieuw voor de kaartlezer. Jouw klasse is nu tot 4.00 uur ’s nachts gewijzigd.
Er stond ook niet "Toeslag 2-1 Dag", toch?
Badge +3
Op vrijdag met Weekend Vrij ontbreekt die optie blijkbaar. 🤔

Stap 3 is niet mogelijk, je krijgt alleen de optie 'Vandaag 1e klas' (reizen op saldo dus met een bedrag per reis)?
Reputatie 4
Het klinkt alsof je niet verder bent gekomen dan stap 4.

Klassewissel Dal Vrij, Weekend Vrij, Altijd Vrij, Traject Vrij, Grensabonnement of Studentenreisproduct

  1. Houd de OV-chipkaart voor de kaartlezer rechtsonder op de NS-kaartautomaat.
  2. Kies op het scherm voor ’Laden overige producten’.
  3. Kies voor 'Toeslag 2 -1'.
  4. Afhankelijk van jouw abonnement heb je de keuze uit een aantal varianten. Uit de mogelijkheden behorend bij jouw abonnement kies je de variant die je wilt en volg je de betaalinstructies op de NS-kaartautomaat.
  5. Houd de OV-chipkaart opnieuw voor de kaartlezer. Jouw klasse is nu tot 4.00 uur ’s nachts gewijzigd.
Er stond ook niet "Toeslag 2-1 Dag", toch?


Ik kreeg de optie vandaag 1e klas. Toen ik dat koos moest ik dat ophalen.

Ik kreeg geen optie ''toeslag 2-1 dag''.

Hoe zit het nou precies, want niemand weet hier het antwoord op blijkbaar.
En als je het ophaalt dan? Dan zou het dan maar (vandaag) 5,- euro moeten zijn.
Reputatie 4
En als je het ophaalt dan? Dan zou het dan maar (vandaag) 5,- euro moeten zijn.
Op vrijdag lis dat mij geen 5 euro, want dat is geen 'weekend dag'.

Die optie krijg ik wel als ik dit in het weekend doe. Volgens mij weet niemand hier echt het antwoord op. Zullen toch wel meer reizigers hier mee reizen?
Als ik het goed begrijp heb je dus de optie 'Toeslag 2-1' met jouw Weekend Vrij abonnement enkel op de zaterdag of zondag, niet op vrijdag na 18:30? Oftewel dat deze weekend dag 1e klas toeslag enkel geldig zou zijn op de zaterdag en zondag, niet op de vrijdagavond?
Badge +3
Dit lijkt te kloppen, Een klassiek Weekend Vrij geeft blijkbaar niet de Daluren (€9) 2-1 upgrade, óók niet op vrijdagavond ná 18:30. Op zaterdag en zondag natuurlijk wél de (€5) 2-1 upgrade.

Benieuwd hoe dat is met een Weekend-SRP (vrij reizen op vrijdag na 12:00). 🤔

Studenten met een Week-SRP kunnen de 2-1 upgrades wél laden, maar op zaterdag en zondag reizen die op saldo (40% korting) en dan kan het weer niet.

Die 2-1 upgrades toont een automaat dus blijkbaar alleen als je voor die dag 100% afgekocht vrij reizen hebt, en anders 'vandaag 1e klas' en op je saldo reist dus 1e klas opslag (net als bij Flex altijd het geval is) per reis.
Reputatie 4
Als ik het goed begrijp heb je dus de optie 'Toeslag 2-1' met jouw Weekend Vrij abonnement enkel op de zaterdag of zondag, niet op vrijdag na 18:30? Oftewel dat deze weekend dag 1e klas toeslag enkel geldig zou zijn op de zaterdag en zondag, niet op de vrijdagavond?
Klopt maar daar ben ik al van op de hoogte.

Maar kan iemand mij nou is vertellen welk tarief ik moet betalen om:

Met een klassiek weekend vrij abonnement '2e klas' op vrijdag na 18.30 '1e klas' wil reizen.

Als ik het goed begrijp heb je dus de optie 'Toeslag 2-1' met jouw Weekend Vrij abonnement enkel op de zaterdag of zondag, niet op vrijdag na 18:30? Oftewel dat deze weekend dag 1e klas toeslag enkel geldig zou zijn op de zaterdag en zondag, niet op de vrijdagavond?Klopt maar daar ben ik al van op de hoogte.

Maar kan iemand mij nou is vertellen welk tarief ik moet betalen om:

Met een klassiek weekend vrij abonnement '2e klas' op vrijdag na 18.30 '1e klas' wil reizen.


Ik snap wat je wilt, johnnyvtz1990 maar het lijkt lastiger te zijn dan we dachten. Ik ga dit voor je uitzoeken en kom er zo snel mogelijk op terug. In de tussentijd heb ik heel veel behoefte aan een foto van het scherm wat je krijgt als je dit probeert op een vrijdagavond. Heb je die wellicht ook gemaakt??
Reputatie 4


Als ik het goed begrijp heb je dus de optie 'Toeslag 2-1' met jouw Weekend Vrij abonnement enkel op de zaterdag of zondag, niet op vrijdag na 18:30? Oftewel dat deze weekend dag 1e klas toeslag enkel geldig zou zijn op de zaterdag en zondag, niet op de vrijdagavond?Klopt maar daar ben ik al van op de hoogte.

Maar kan iemand mij nou is vertellen welk tarief ik moet betalen om:

Met een klassiek weekend vrij abonnement '2e klas' op vrijdag na 18.30 '1e klas' wil reizen.
Ik snap wat je wilt, johnnyvtz1990 maar het lijkt lastiger te zijn dan we dachten. Ik ga dit voor je uitzoeken en kom er zo snel mogelijk op terug. In de tussentijd heb ik heel veel behoefte aan een foto van het scherm wat je krijgt als je dit probeert op een vrijdagavond. Heb je die wellicht ook gemaakt??


Nee helaas niet aan gedacht.

Ik ga dat ook niet speciaal doen, maar ik kan je wel precies uitleggen wat ik te zien krijg.

Ik krijg de optie 'vandaag 1e klas' en als ik daar op klik dan krijg ik vervolgens het knipperscherm 'ophalen bestelling te zien'. Dat lijkt me toch wel voldoende informatie?

Vind het raar dat dit een lastige kwestie blijkt te zijn.

Het is zeker makkelijker om een trein over zee te laten rijden zonder rails.
Ik heb even onderzoek gedaan naar wat je precies zou moeten doen als je op de vrijdagavond gaat reizen met je Weekend Vrij abonnement en 1e klas wilt reizen. Je zou dan een upgrade Daluren moeten kunnen kopen, voor € 9,00, zoals eerder al aangegeven. Waarom het systeem jou die optie niet geeft is me echt een raadsel. Ik wil hier wel melding van maken maar heb dan wel die foto nodig. Zonder die foto kan ik het niet aantonen dat je dit hebt en kan ik er verder ook helaas niets mee doen.
Badge +3
Foto van het scherm dat je (op vrijdagavond na 18:30) krijgt na kiezen 'Van klasse wisselen' is voldoende. Met 'vandaag 1e klas' (op saldo dus).

Misschien voor de volledigheid ook nog die van 'Laden overige producten' (dagkaart hond, fiets etc.)

En als je het helemaal wilt bewijzen de foto van het klassewissel scherm op een zaterdag of zondag (met de 2-1 toeslag dus voor €5, direct te betalen).
Reputatie 4
Ik heb even onderzoek gedaan naar wat je precies zou moeten doen als je op de vrijdagavond gaat reizen met je Weekend Vrij abonnement en 1e klas wilt reizen. Je zou dan een upgrade Daluren moeten kunnen kopen, voor € 9,00, zoals eerder al aangegeven. Waarom het systeem jou die optie niet geeft is me echt een raadsel. Ik wil hier wel melding van maken maar heb dan wel die foto nodig. Zonder die foto kan ik het niet aantonen dat je dit hebt en kan ik er verder ook helaas niets mee doen.
Ik woon niet in de buurt van een station en ga daar dus niet op vrijdag heen. Foto is nergens voor nodig Jouke.

Ik heb je genoeg informatie gegeven en dat moet voldoende zijn. Ik regel dit wel via de klantenservice.

Ik houd van duidelijkheid en stel jullie een simpele vraag waar niemand het antwoord op. Zegt echt wat over jullie kennis en kunde.
Het zou 9,- euro moeten zijn en ik denk dat je de prijs pas krijgt als je het ophaalt. Een foto zou wel helpen, maar als je niet meer in de gelegenheid komt dan snap ik dat natuurlijk.
Reputatie 4
Het zou 9,- euro moeten zijn en ik denk dat je de prijs pas krijgt als je het ophaalt.
Nou dat lijkt mij stug, aangezien je bij alle toeslagen en producten eerst moet betalen en het daarna pas kunt ophalen

Je lult louter onzin. Zeg beter niks dan iets onzinnigs.
En het lijkt mij stug dat je dan na 18:30 uur op vrijdag ineens op saldo reist in plaats van met Weekend Vrij. Jij hebt de foto niet die Jouke NS nodig heeft om het verder door te zetten en ik zie het probleem eigenlijk niet. Je mag mijn antwoord onzin vinden, maar ik probeer alleen maar te helpen. Ik zou eigenlijk voor willen stellen dat als je eens in de gelegenheid komt en op vrijdagavond in de eerste klas wil reizen, je het ophaalt bij de automaat. Kost het jou (alleen johnnyvtz1990) meer dan 9,- euro, dan betaal ik je dat verschil terug. Dan hebben we dan ook iets om door te zetten.

Ik wijs je verder graag nog op een van onze huisregels: "Wees respectvol naar de moderators en de andere gebruikers."

Reageer