Actie Berlijnaanbieding

  • 16 november 2016
  • 1 reactie
  • 111 Bekeken

Fantastisch: de NS doet een aanbieding voor een treinreis naar Berlijn. Als je probeert te boeken krijg je de melding dat er 1540 wachtenden voor je zijn. Je probeert de hele ochtend te boeken. Soms kom je heel even op de site maar nog voor je iets hebt kunnen doen is er een storing. Op de site wordt je naar het telefoonnummer 030-2300023 verwezen. Als je dat belt krijg je te horen dat er niet geboekt kan worden wegens een storing. VERWIJS DAN NIET NAAR DAT TELEFOONNUMMER MAAR GEEF AAN DAT ER EEN STORING IS!!!!! Ze hebben het bij NS nog steeds niet geleerd. Informatie en klantenservice staan regelmatig op een erg laag peil........

1 reactie

Ik heb zojuist vernomen dat de storing nog niet helemaal voorbij, we werken momenteel aan een oplossing. Ik heb zojuist de procedure van het bestellen doorlopen en alles ging naar behoren. Ik kon de bestelling binnen een minuut plaatsen. Echter zoals ik al aangaf kan het voorkomen dat dit niet bij iedereen het geval is.

Reageer