beantwoord

Computer crasht tijdens verzilveren HEMA spoordeel code

  • 4 februari 2017
  • 2 reacties
  • 98 Bekeken

Hallo, ik had een voucher willen verzilveren. De procedure werd afgebroken door een storing, hierdoor kon ik de code niet meer gebruiken. Wellicht omdat het de laatste dag was (22 januari jl)
Ik ben van mening dat dit een overmacht situatie is, en dat hier toch een creatieve oplossing voor bedacht kan worden.
Vooralsnog wijst de NS compensatie af.
icon

Beste antwoord door Chiel NS 17 februari 2017, 14:52

Voor de meelezers: omdat ik heb kunnen controleren dat er inderdaad een storing heeft plaatsgevonden, heb ik voor Peet17 een uitzondering kunnen maken en heb een vervangend kaartje aangeboden.
Bekijk origineel

2 reacties

Goedemorgen Peet17, en welkom op het forum.

Vervelend dat je code niet werkt. Ik wil graag even voor je kijken of ik een oplossing voor je kan verzinnen. Zou je mij een privébericht willen sturen met je voorletters, achternaam, postcode, huisnummer en de HEMA code? Dan kijk ik even voor je.

Je stuurt een privébericht door op mijn naam te klikken.
Voor de meelezers: omdat ik heb kunnen controleren dat er inderdaad een storing heeft plaatsgevonden, heb ik voor Peet17 een uitzondering kunnen maken en heb een vervangend kaartje aangeboden.

Reageer