beantwoord

Dag wijzigen van superdal dagkaart

  • 7 mei 2018
  • 1 reactie
  • 79 Bekeken

Ik en een vriend hebben een datum opgegeven wat voor een vrijdag is, wij kunnen allebei niet meer die vrijdag en we vragen ons af of je dan een dag later zou kunnen reizen met hetzelfde kaartje.
icon

Beste antwoord door Tochjo 7 mei 2018, 18:05

U kunt niet op een andere dag reizen dan de dag die op het vervoerbewijs staat. Zou dat wel mogen, dan kunt u één vervoerbewijs kopen en vervolgens meerdere dagen gaan reizen, en dat is niet toegestaan

Het is ook niet mogelijk om de gegevens op een al geopend e-ticket te wijzigen of uw geld ervoor terug te krijgen. NS kan namelijk niet controleren of u het ticket niet toch geprint hebt en ermee gaat reizen. Zou u uw geld terug kunnen krijgen, dan zou u gratis kunnen reizen. Zou u de gegevens kunnen wijzigen, dan zou u wederom twee vervoerbewijzen hebben voor de prijs van één.

U zou hoogstens nog rechtstreeks contact kunnen opnemen met de klantenservice om te zien of men uit coulance bereid is u tegemoet te komen, maar ik zou daar niet te veel van verwachten. Contact opnemen met de klantenservice gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55 (lokaal tarief). U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.
Bekijk origineel

1 reactie

Badge +3
U kunt niet op een andere dag reizen dan de dag die op het vervoerbewijs staat. Zou dat wel mogen, dan kunt u één vervoerbewijs kopen en vervolgens meerdere dagen gaan reizen, en dat is niet toegestaan

Het is ook niet mogelijk om de gegevens op een al geopend e-ticket te wijzigen of uw geld ervoor terug te krijgen. NS kan namelijk niet controleren of u het ticket niet toch geprint hebt en ermee gaat reizen. Zou u uw geld terug kunnen krijgen, dan zou u gratis kunnen reizen. Zou u de gegevens kunnen wijzigen, dan zou u wederom twee vervoerbewijzen hebben voor de prijs van één.

U zou hoogstens nog rechtstreeks contact kunnen opnemen met de klantenservice om te zien of men uit coulance bereid is u tegemoet te komen, maar ik zou daar niet te veel van verwachten. Contact opnemen met de klantenservice gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55 (lokaal tarief). U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.

Reageer