enkele reis verkeerd om geboekt

Als u de ticket heeft gedownload en geopend, is er helaas niets meer aan te doen. Kwaadwillenden kunnen er misbruik van maken en daar bent u het slachtoffer van. In het onwaarschijnlijke geval dat bovenstaande nog niet is gebeurd, kunt u contact opnemen met Klantenservice.

Het is niet na te gaan of een e-ticket is gebruikt, en als uw verzoek zou worden gehonoreerd, zou u daarmee een retour hebben. Dat doet NS niet. Ze zijn ook van NSToday en niet van gisteren. Overigens zijn veel e-tickets niet geldig in de namiddagspits. Ik kan het helaas niet mooier voor u maken.