Goeiedag, ik heb zojuist een kaartjes gekocht via de ns app voor €17,50. Maar ik hoef toch niet te reizen vandaag.Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen.

  • 10 July 2021
  • 1 reactie
  • 72 Bekeken

Goeiedag, ik heb zojuist een kaartje gekocht voor €17,50 maar hoef niet meer te reizen. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen? Wil het graag terug. 

Ik zou vanaf Vriezenveen naar arnhem gaan maar die afspraak is gewijzigd. 

 

groeten 


1 reactie

Hoi BryanReekers, welkom op de NS Community. 

Als het ticket nog niet gedownload is, dan kan het nog geblokkeerd worden en is restitutie mogelijk. Als het ticket echter al gedownload is in de app of als pdf, dan valt het ticket helaas niet meer te blokkeren en is restitutie niet mogelijk. Je kunt in ieder geval altijd navraag doen bij de klantenservice door te bellen of door een bericht te sturen via de chat, Facebook of Twitter. 

Reageer