beantwoord

inchecken dagkaart AH


  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Hallo,
Als je reist met de AH dagkaart dag dal vrij, geldt van 9 tot 16 uur, maar stel dat je nog op reis bent om 16 uur dus nog in de trien zit mag dat dan wel of geldt het alleen voor het inchecken dat je tot 16 uur kunt inchecken?
icon

Beste antwoord door Slidestops 30 april 2018, 14:07

Een eenmalige chipkaart kun je inchecken voor 16.00 en dan mag je je reis afmaken. Met een e-ticket mag dat niet 🙂

Bekijk origineel

19 reacties

Reputatie 7
Een eenmalige chipkaart kun je inchecken voor 16.00 en dan mag je je reis afmaken. Met een e-ticket mag dat niet 🙂
Badge +3
Geldt er niet een beperking? Je mag je reis afmaken bij de vervoerder waarbij je bent ingecheckt. Als je bijvoorbeeld tussen 16.00 en 18.30 uur met NS in Groningen aankomt mag je je reis dan meteen voortzetten met Arriva of kun je pas inchecken bij Arriva na 18.30 uur? Dat mag op de pagina https://www.ns.nl/uitgelicht/acties/albert-heijn-actie.html wel wat duidelijker worden uitgelegd.

Blijkbaar is er wat slordig geknipt en geplakt. Er staat nog een keer "Kruidvat" i.p.v. "Albert Heijn".

Reputatie 7
Badge +4
Het wordt gewoon slecht en onduidelijk gecommuniceerd. Vermeld expliciet hoe het zit, nu er twee soorten kaarten zijn. Bij de een mag je je na vier uur wel in de trein bevinden en bij het andere kaartje niet. Men wil kennelijk niet vermelden dat je bij een incheck voor 16.00 de reis mag afmaken tot je uitcheckt.

Er staat dat hij niet geldig is na vier uur, dus daar zou je uit moeten afleiden dat je kaartje na vier uur niet te gebruiken is.

Je zou toch verwachten dat ze op een afdeling communicatie weten wat een zender-ontvangerprobleem is. Dan wel dat ze enig benul hebben van tekstverklaren, met name als het gaat om de eigen tekstbrouwsels. Maar ja, ze hebben er in doorgeleerd, dus ze weten het. Maak het vooral polyinterpretabel, zo blijkt.
NS zou er goed aan doen deze teksten door te laten lezen door iemand die de Nederlandse taal beheerst, en dat kan vertalen naar het niveau van een twaalfjarige. Daarnaast een beetje inzicht in de groepen die in hun voordeel lezen en het is allemaal zo voor elkaar.

Wel jammer voor Klantenservice natuurlijk, want die hebben minder uit te leggen.😇

Kennelijk is de afdeling communicatie een niet te nemen bolwerk van onbegrip.

Zo, dat moest er even uit, na jaren ergernis hierover.
100% mee eens !!

Kan een moderator eens naar het bureau gaan van degene die deze teksten opstelt en hem dit vertellen Emails worden blijkbaar genegeerd.

In dit geval zeker belangrijk want AH verkocht ook e-tickets als de eenmalige chipkaarten op zijn.
Badge +3
Ik vind het ook onbegrijpelijk dat het keer op keer mis blijft gaan. Is het ene lek (de feestdagenregeling) gedicht zijn er weer nieuwe gaten. Het blijft broddelwerk. Volgens mij is het probleem dat ze bij de marketingcommunicatie niet kunnen schrijven en dat wij kunnen lezen.

Wat ook opvallend is dat alle teksten enorm vanuit het blikveld van NS zijn geschreven zonder de werkelijkheid te onderkennen dat er inmiddels nogal wat meer vervoerders zijn dan NS. Het verplichten moeten in- en uitchecken per vervoerder kan dan tot allerlei lastige situaties leiden in de middagspits.
Zoals ik het begrijp wordt deze actie alleen als eenmalige OV-chipkaart verkocht en op = op. Je mag met deze actie dus tijdens de daluren inchecken en tijdens de spits je reis afmaken.
Niet als je tijdens de spits overstapt op een andere vervoerder.

Dit moet dus allebei expliciet bij de voorwaarden komen want bij andere acties mag je juist niet doorreizen in de spits.

Het is nu te verwarrend met verschillende eenmalige chipkaarten en actie e-tickets.
Graag ook doorgeven dat er een fout in staat (Kruidvat i.p.v. AH bij de Railrunner sectie)
MvanGelder schreef:

Graag ook doorgeven dat er een fout in staat (Kruidvat i.p.v. AH bij de Railrunner sectie)


Compliment voor de NS: juist deze fout is binnen 24 uur hersteld... ;)
https://www.ns.nl/uitgelicht/acties/albert-heijn-actie.html

Overigens klopt er natuurlijk niets van bovenstaande opmerking bij het AH dagkaartje ...
https://www.ns.nl/producten/meest-gekocht/p/railrunner


Of kun je het Albert Heijn kaartje óók kopen / upgraden tot een 1e klas kaartje?
(Antwoord: Nee, dat kan niet)
https://www.ns.nl/uitgelicht/acties/albert-heijn-actie.html

Ja zag het ook, eindelijk eens een snelle actie !!
Badge +3
Er staat nog steeds niks over het feit dat wanneer je in de daluren bij een vervoerder bent ingecheckt je je reis bij die vervoerder mag afmaken in de spits.
Nee maar dat komt er ook niet te staan hoor.

Het kan dus wel, het is dus een kwestie van niet willen.
Slidestops schreef:

Een eenmalige chipkaart kun je inchecken voor 16.00 en dan mag je je reis afmaken. Met een e-ticket mag dat niet :)




Geldt dat voor het gehele traject, ook wanneer er tussentijds nog moet worden overgestapt?
Alleen als u niet van vervoerder wisselt. Anders geldt het inderdaad voor het hele traject met overstap.
Dank voor uw reactie; wij zullen niet van vervoerder wisselen, dus dat is mooi.
Badge +3
Probleem met e-tickets is dat je er helemaal niet mee kunt 'inchecken' dus valt lastig te bepalen wanneer je begonnen bent met reizen. Dat wordt niet geregistreerd.

Hooguit kunnen poortjes niet open gaan als je in de spits een station binnen wilt, maar ja de meeste stations hebben geen dichte poortjes.

Daarom hebben ze bedacht dat je (met sommige e-tickets) helemaal niet in de trein mag zitten tijdens de spits. Als dat het geval is dan staat dat er duidelijk bij.

Maar met een chipkaartje (zoals die van AH) is het geen probleem dus om bij dezelfde vervoerder de spits in te reizen met een incheck in de daluren.
Reputatie 6
Badge +1
Ook onzin dat je max. 3 kinderen mee zou kunnen nemen met een Railrunner. Ze mogen zelfstandig (2e klas) met een Railrunner :D
En ook dat is al eens eerder gemeld ...


Misschien eerst de reacties 's goed doornemen, mrfreeze 🙂
Badge +3
mrfreeze schreef:

Ook onzin dat je max. 3 kinderen mee zou kunnen nemen met een Railrunner. Ze mogen zelfstandig (2e klas) met een Railrunner :D
En ook dat is al eens eerder gemeld ...


Haha ja, dat moet dus Kids Vrij zijn misschien?
Ws maar er staat wel 2,50

Copy paste gedaan van de vorige acties en dat is op zich niet erg, als die standaard teksten maar eens aangepast zouden worden nadat wij hier op de fouten wijzen 😀

Reageer