beantwoord

Kaartje andere datum

  • 5 december 2018
  • 2 reacties
  • 122 Bekeken

Ik heb een meereis kaartje gekocht voor vrijdag naar Arnhem
Maar het gaat niet door kan ik hem voor andere datum gebruiken?
icon

Beste antwoord door GroeneRuiter 5 december 2018, 22:46

Ik moet u teleurstellen als u het kaartje al op datum heeft gezet. In verband met fraudegevoeligheid kunnen geopende E-tickets niet meer gewijzigd/geretourneerd worden. Heeft u het ticket nog niet geopend? Dan bestaat er wellicht nog een mogelijkheid tot restitutie. Als dit het geval is kan u het beste contact opnemen met de NS Klantenservice. https://www.ns.nl/klantenservice/contact
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 5
Badge
Ik moet u teleurstellen als u het kaartje al op datum heeft gezet. In verband met fraudegevoeligheid kunnen geopende E-tickets niet meer gewijzigd/geretourneerd worden. Heeft u het ticket nog niet geopend? Dan bestaat er wellicht nog een mogelijkheid tot restitutie. Als dit het geval is kan u het beste contact opnemen met de NS Klantenservice. https://www.ns.nl/klantenservice/contact
Slechte zaak is dit dan als het zo is en dan 8 euro weggegooid ik ben er erg kapot van

Reageer