Let op: vanaf heden kun je phishing mails doorsturen naar valse.email@ns.nl. Omdat we merken dat veel mensen te maken hebben met deze vorm van oplichting, hebben wij speciaal hiervoor een uniek mailadres geactiveerd. Controleer voordat je een e-mail doorstuurt even of de ontvangen e-mail niet al wordt genoemd in dit bericht. Zo niet, stuur dan de originele e-mail door naar valse.email@ns.nl. Wij zullen het bericht dan onderzoeken.
Waarschuwing: valse berichten
Hoewel deze e-mails qua vormgeving en inhoud soms veel gelijkenis vertonen met de echte NS e-mails of die van onze partners zoals Blokker en Kruidvat, zijn deze niet van NS en onze partners afkomstig.
Onze naam en ons logo wordt misbruikt om persoonlijke gegevens te verzamelen. Meestal wordt in deze valse e-mails gevraagd om je gegevens te verstrekken of op een link te klikken. Doe je dit, dan krijgen fraudeurs mogelijk toegang tot jouw persoonlijke gegevens. Je kunt vervelende gevolgen verkleinen door, als u bijvoorbeeld een wachtwoord heeft meegestuurd, dit zo snel mogelijk te vervangen. Ook doe je er goed aan de valse e-mail te verwijderen.
Hoe herken je een e-mail of actie van NS?
- Een e-mail of actie afkomstig van NS herken je aan het verzendadres eindigend op @ns.nl
- Alle lopende acties van NS staan vermeld op onze website
- E-mails afkomstig van NS gaan altijd over NS gerelateerde zaken zoals informatie communicatie over je abonnement, nieuwsbrieven, tijdelijke acties, onderzoek m.b.t. NS
Welke overige e-mailadressen en urls worden momenteel door NS gebruikt?
- NS@samr.nl: SAMR is de ‘nieuwe’ naam voor Market Response
- @ezine.ns.nl: nieuwsbrieven, communicatie abonnementen, Spoordeelwinkel, tegemoetkomingsactie
- nsonderzoek@survey.branches-en-trends.nl
- spoordeelwinkel@email.ns.nl
- nsonderzoek@branches-en-trends.nl
- noreply@nspanel.nl
- No-Reply-FinanceCenter.DB@ns.nl: communicatie over betalingsherinneringen
- nsinternational@mail.nsinternational.nl: communicatie vanuit NS International
- NS@blauw-survey.com: bureau dat onderzoek uitvoert voor NS Extra
- ns@startonderzoek.nl: onderzoek na contact met NS
- Pagina's waarvan de url begint met https://webforms.tripolis.com: dit zijn vaak formulieren
- Panelleden kunnen vragen sturen naar ns@mwm2.nl, antwoorden worden verstuurd via mailer@mwm2.nl
- onderzoek@onderzoek.mediatest.nl: onderzoek naar Spoor
- mail@basebuildermail.com: reguliere winacties
- service-nl@mail.clansmanmail.nl: versturen van de research mailing
- info@ov-fiets.nl: mailings van OV-fiets
- nszakelijk@emi-group.com: Benchmark Onderzoek NS Zakelijk
- ns@citisens.nl: marktonderzoekbureau
- noreply@mail.crowdtech.com marktonderzoekbureau
- info@email.ns.nl
- noreply.ns@ns.nl: mail waarin we verzoeken om uploaden digitale pasfoto
Hoe herken je een valse e-mail?
Internetcriminelen worden steeds beter in het opstellen van valse e-mails. Toch maken ook zij nog fouten. Fouten die nog veel voorkomen zijn:
- Het verzendadres is geen NS e-mailadres of dat van onze partners Blokker, Kruidvat, Etos of Hema
- De link die de mail bevat verwijst naar een website die niet van NS is
- De aanhef is niet juist en de mail bevat spelfouten
- Tot slot geldt ook vaak dat het aanbod dat gedaan wordt, vaak te mooi is om waar te zijn en dat is het dan ook
NS zet steeds voorbeelden van de meest recente valse e-mails op http://www.ns.nl/uitgelicht/interessant-voor-u/waarschuwing-phishingmails.html en in dit topic, zodat je kunt zien welke valse e-mails reeds bij ons bekend zijn.
Hoe herken je een e-mail of actie van NS?
Een e-mail of actie van NS herken je aan het verzendadres eindigend op ns.nl. Daarnaast staan alle lopende acties van NS vermeld op onze website(s).
Melden van valse e-mails
Als je een valse e-mail ontvangt die afkomstig lijkt te zijn van NS en dat nog niet gemeld is, dan kun je dit doen in dit topic. Jouw melding wordt gebruikt om nieuwe valse e-mails te signaleren en andere klanten te waarschuwen.
Voorbeelden van valse e-mails die in omloop zijn
- Win gratis treintickets voor een dagje weg (23 mei 2019)
- 1 week GRATIS onbeperkt reizen 1e klas voor 2 personen (30 april 2019)
- Win 1 week gratis onbeperkt reizen (22 februari 2019)
- Win deze €150 cadeaukaart (27 januari 2019)
