beantwoord

per ongeluk 2 kaartjes gekocht

  • 8 September 2021
  • 3 reacties
  • 86 Bekeken

Goedenavond ik zie net dat ik op 13 augustus 2 tickets gekocht ipv 1. Is het mogelijk dat ik een ticket terug krijg:

reis: Emmen - Utrecht Centraal

*persoonlijke gegevens verwijderd door moderator

Ik hoor graag van u. Alvast dank voor de moeite. Groet Nicoline 

 

icon

Beste antwoord door Mark NS 8 September 2021, 20:56

Hoi Nicoline, welkom op de NS Community. 

Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de klantenservice door te bellen of door een bericht te sturen via de chat, Facebook of Twitter. Indien er sprake is van twee identieke tickets, kan één van de tickets vergoed worden. 

Bekijk origineel

3 reacties

Hoi Nicoline, welkom op de NS Community. 

Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de klantenservice door te bellen of door een bericht te sturen via de chat, Facebook of Twitter. Indien er sprake is van twee identieke tickets, kan één van de tickets vergoed worden. 

Hallo! Ik heb net ns e ticket gekocht. Ik kreeg niks in mijn app en email met de link die ik opgevangen heb deed ook niet. Ik moet nu vertrekken dus heb ik weer een papier tickets gekocht. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen voor mijn e ticket? Dankjewel.

Hoi Wanda Handayani, welkom op onze NS Community.

Spijtig dat je e-ticket niet goed terecht is gekomen! Je kan dit het beste oppakken met onze klantenservice

Reageer