beantwoord

Staken, ticket al gekocht


Ik heb een enkele reis gekocht voor 28 mei. Met begin en eind station maar nu hoor ik dat de NS gaat staken. En nu?
icon

Beste antwoord door Denice NS 15 mei 2019, 20:53

Hi Denise. Welkom bij de Community.

Voor ons is nog niet concreet bekend hoe die dag er qua dienstregeling precies uit gaat zien. Wat betreft regelingen omtrent vergoeding zal ik je voor nu moeten wijzen op onze voorwaarden en de info op deze pagina.
Bekijk origineel

5 reacties

Hi Denise. Welkom bij de Community.

Voor ons is nog niet concreet bekend hoe die dag er qua dienstregeling precies uit gaat zien. Wat betreft regelingen omtrent vergoeding zal ik je voor nu moeten wijzen op onze voorwaarden en de info op deze pagina.
Reputatie 3
In het algemeen is het niet erg slim al lang tevoren e-tickets te printen. Ook als er wat anders misgaat: er valt niks meer aan te veranderen, dus geld kwijt.
De officiele regels stellen dat enkel als er totaal geen trein rijdt die dag je geld terug kan vragen.
Er zijn overigens ook EURopese regels, maar NS kent die erg slecht en bovendien gelden die niet als ruim tevoren bekend is gemaakt dat er geen treinen zullen gaan.
Enne: met een chipkaart zou je die problemen niet hebben. Dan betaal je pas als je echt op reis gaat.
Reputatie 4
In het algemeen is het niet erg slim al lang tevoren e-tickets te printen. Ook als er wat anders misgaat: er valt niks meer aan te veranderen, dus geld kwijt.
De officiele regels stellen dat enkel als er totaal geen trein rijdt die dag je geld terug kan vragen.
Er zijn overigens ook EURopese regels, maar NS kent die erg slecht en bovendien gelden die niet als ruim tevoren bekend is gemaakt dat er geen treinen zullen gaan.
Enne: met een chipkaart zou je die problemen niet hebben. Dan betaal je pas als je echt op reis gaat.

Bij sommige gunstige aanbiedingen ben je verplicht je reis al zo vroeg vast te leggen.
Voor zover bij deze gunstige aanbiedingen heel duidelijk vermeld wordt dat wijziging en restitutie niet mogelijk is, is dit niet zo bezwaarlijk. Je weet immers waar je voor gekozen hebt.
De vraag is echter of deze vermelding wel aanwezig is.
Reputatie 4
Voor zover bij deze gunstige aanbiedingen heel duidelijk vermeld wordt dat wijziging en restitutie niet mogelijk is, is dit niet zo bezwaarlijk. Je weet immers waar je voor gekozen hebt.
De vraag is echter of deze vermelding wel aanwezig is.


Los van of de melding aanwezig is, is het natuurlijk wel zuur als je niet gebruik kan maken van je ticket als er een staking is....

Reageer