Tienertoer in combinatie met spoorwerkzaamheden vreselijk!

  • 3 augustus 2015
  • 6 reacties
  • 283 Bekeken

Mijn zoon heeft met vier andere vrienden een tienertoerkaart gekocht voor de data 30-31 juli en 1 augustus.
Het zouden drie leuke uitjes moeten worden, maar helaas is dat tot nu toe anders uitgepakt. I.v.m. de werkzaamheden aan het spoor heeft dit de nodige stress opgeleverd. De 1e dag van Zevenbergen naar Toverland (Lage-Zwaluwe en Eindhoven-Helmond-Horst Sevenum) met bussen, waarbij mijn zoon tijdens dat overstappen en zoeken zijn portemonee met €40,00 cash, ING pas OV-pas en zwemabonnement heeft verloren. Donderdag naar Walibi, waarbij de trein van Zevenbergen niet naar Oudenbosch reed. En reizen voor 9.00 uur, i.v.m. extra reistijd, heeft hem ook extra treinkosten gekost, waarbij wij een extra anonieme OV-kaart met € 20,00 moesten opladen. Nu nog een probleem met het verzilveren van de e-ticket op 1 augustus, waarbij ik zeker een uur in de wacht heb gezeten om 0.00 's nachts. Vandaar deze melding. Misschien een tip om bij de pagina van tienertoer te verwijzen dat er werkzaamheden zijn aan het spoor en voor tieners die belastend kan werken?! En hopen dat zijn portemonnee met inhoud weer boven water komt! En wat kan NS voor ons in dit verhaal nog betekenen?
Mvg Petra Wevers-------------------

6 reacties

Vervelend verhaal Petra. Jammer dat je niet op de hoogte was van de werkzaamheden. Deze worden altijd aangekondigd op onze website. Heb je het verlies van de portemonnee al aangegeven bij onze gevonden voorwerpen afdeling? Misschien is de portemonnee door een medereiziger of NS-personeel gevonden. Meer informatie hierover vind je op deze pagina.
Dag Thijs,

we hebben alle stappen ondernomen. De spoorwegwinkel zet mogelijk op de pagina om tienertoer te bestellen, check even NS website i.v.m. spoorwerkzaamheden.
Traject gevonden voorwerpen ook helemaal ingezet. Nog gebeld naar zowel Arriva en NS, en melding gedaan. Advies om het station te bellen, zal niet gaan omdat het zowel Eindhoven, Helmond of Horst-Sevenum kan zijn en deze hebben geen direct telefoonnummer. Juist door de spoorwerkzaamheden en steeds weer overstappen van trein naar bus was lastig! Tot nu toe nog geen bericht dat NS en Arriva iets hebben gevonden.Zat € 40,00 zakgeld in en een aantal pasjes die geblokkeerd en opnieuw aangevraagd moesten worden. Een kostbare aangelegenheid.
En dan de stress toen ook 1 augustus niet te verzilveren was en daarbij behoorlijk oplopende telefoonkosten. Haast een uur in de wacht, tot middernacht en 's morgens eerder vertrekken om Walibi te kunnen bereiken en dus voor 9.00 uur vanuit O'bosch. Om 7.30 weg moeten brengen, omdat de trein niet vanuit Zevenbergen reed. Geweldig vakantieuitje!
Reputatie 1
Badge
De ervaren treinreiziger weet allang dat elk weekend en door de zomer ergens wel gewerkt wordt. Dus gewoon beter plannen. Een week eerder of later kan al bakken schelen. Dito als zij oud genoeg waren voor een auto en juist trajecten uitkiezen waar een brug gerepareerd moet worden oid.
De ervaren treinreiziger weet allang dat elk weekend en door de zomer ergens wel gewerkt wordt. Dus gewoon beter plannen. Een week eerder of later kan al bakken schelen. Dito als zij oud genoeg waren voor een auto en juist trajecten uitkiezen waar een brug gerepareerd moet worden oid.

Juist tiener afnemers zijn geen ervaren treinreizigers! Treinreizen moet juist leuk zijn! En niet afzien!
Tieners zijn ook erg flexibel en - op de verloren zaken na - dan valt het stukje bussen ook echt wel mee.
Dat tienertoer niet voor negen uur geldig is mag bekend worden geacht als het product wordt aangeschaft, het staat in de voorwaarden voor aankoop.
Tieners zijn ook erg flexibel en - op de verloren zaken na - dan valt het stukje bussen ook echt wel mee.
Dat tienertoer niet voor negen uur geldig is mag bekend worden geacht als het product wordt aangeschaft, het staat in de voorwaarden voor aankoop.


Alles bij elkaar was het gewoon een boel rompslomp en veel extra kosten!
Ik ga trouwens vanaf nu niet meer op dit soort reacties reageren.
Kost me weer de nodige energie. Waar hebben we het over!

Reageer