Hallo ,
Gister heb ik 2 kaartjes besteld van Amersfoort naar Barneveld Centraal. Er stond dat ik had betaald alleen de tickets had ik niet. Vandaag keek ik weer , wel een afschrift op mijn rekening maar nog steeds geen tickets. Ik heb ze besteld via de NS app maar wel betaald en de tickets dus niet gekregen. Ik zou graag mijn geld terug willen !
Groetjes Liza
Beste antwoord door Thom
Heeft u al bij de junkmail gekeken of het daar terecht is gekomen? Zo ja, niet openen als de datum al verstreken is.
Zo niet, dan kunt u het beste even contact opnemen met Klantenservice. Zij kunnen zien of uw kaartje is geopend of niet. Vaak worden ze wel verstuurd, maar zit er een foutje in het opgegeven email-adres.
