Erg aardig van NS om mij op mijn verjaardag een cadeau te sturen. Namelijk 8 e-boeken.
Als ik de regel aanklik voor code (dat doe ik nu al 9 dagen) dan krijg ik de tekst dat er teveel verjaardagen zijn en de codes op zijn. Probeer het nog een keer. Ik hoop dat het uiteindelijk toch nog uitdraait op het beloofde cadeau. Met vriendelijke groeten,
Bert Pols - Nuenen
Beste antwoord door Tochjo
Dit is een bekend probleem. U kunt het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice voor een code. Dat kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.
U kunt het beste ook uw bericht bewerken om uw persoonlijke gegevens eruit te halen. Dit is een openbaar forum en kwaadwillenden kunnen er nu mee aan de haal gaan. Uw bericht bewerken doet u door op de drie puntjes rechtsonder te klikken en te kiezen voor Bewerk.
