beantwoord

Verkeerde kaartje online gekocht

  • 20 mei 2018
  • 3 reacties
  • 280 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Ik heb via de spoordeelwinkel drie kaartjes gekocht voor mijzelf en mijn twee kinderen. Nu zei de conducteur net dat mijn jongste nog met een railrunner-kaartje had mogen reizen. Ik heb dus €20, - - betaald terwijl dat maar €2,50 had hoeven zijn. Kan ik dat prijsverschil nog terugkrijgen?
icon

Beste antwoord door Thom 20 mei 2018, 10:02

U heeft er geen recht op en ik verwacht het ook niet, maar wie weet is Klantenservice u ter wille: 030 7515155.

Voor uw kind onder de twaalf koopt u een Railrunner voor 2,50 en daar mag uw jongste de hele dag verder mee. Reist u vaker dan kunt u voor 7,50 Kidsvrij kopen, en dan zijn er tot haar twaalfde jaar zelfs helemaal geen kosten meer. Ze mag daaarmee zo vaak en zo veel als ze wil samen met een volwassene reizen.
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +4
U heeft er geen recht op en ik verwacht het ook niet, maar wie weet is Klantenservice u ter wille: 030 7515155.

Voor uw kind onder de twaalf koopt u een Railrunner voor 2,50 en daar mag uw jongste de hele dag verder mee. Reist u vaker dan kunt u voor 7,50 Kidsvrij kopen, en dan zijn er tot haar twaalfde jaar zelfs helemaal geen kosten meer. Ze mag daaarmee zo vaak en zo veel als ze wil samen met een volwassene reizen.
Welkom bij de NS Community, Wino.

Balen dat je teveel hebt betaald voor je kindje 😞 Neem inderdaad, zoals Thom ook aangeeft, even contact op met onze Klantenservice. Mijn collega's kijken graag wat ze voor je kunnen doen 🙂 Laat je ons weten hoe het is afgelopen?
Ik heb via de spoordeelwinkel drie kaartjes gekocht voor mijzelf en mijn twee kinderen. Nu zei de conducteur net dat mijn jongste nog met een railrunner-kaartje had mogen reizen. Ik heb dus €20, - - betaald terwijl dat maar €2,50 had hoeven zijn. Kan ik dat prijsverschil nog terugkrijgen?
Keeg je niet een waarschuwing, toen je een kaartje
probeerde te activeren voor een kind t/m 11 jaar?

Overigens zijn sommige Spoordeelwinkel attracties voor kinderen al goedkoper geprijsd.

Reageer