Stel je vragen en vind informatie over verschillende acties en de Spoordeelwinkel.
Recent actief
Het is weer december, het is weer tijd voor de NS Wintercity actie! Je kunt je hier aanmelden voor de actie om iedere dag een mail te krijgen over de actie van de dag.Hoe kan ik meedoen aan de winacties?Op de Wintercity pagina vind je verschillende aanbiedingen, winacties en cadeautjes, evenals het Wintercity-winkeltje. De winacties worden geactiveerd op specifieke datums. Je kunt meedoen door te klikken op een reizigerstype of via het Wintercity-winkeltje op de bijbehorende button. Het is mogelijk om deel te nemen aan meerdere winacties, zolang deze beschikbaar zijn. Daarnaast is er een speciale winactie genaamd 'Herhaal bezoeker'. Hierbij ontvang je een lot wanneer je minimaal drie dagen in een week het platform hebt bezocht. Je kunt maximaal vier loten verzamelen om je kans te vergroten bij de trekking van de 'jaar lang gratis reizen'-winactie.Kan ik met meerdere winacties meedoen?Je kan met alle winacties meedoen als je er op tijd bij bent, sommige winacties hebben een beperkte be
Ik probeer me aan te melden voor NS wintercity maar dit lukt niet. Na invoeren van mijn emailadres ontvang ik geen email van NS met meer informatie. Ook niet in de spam folder. Ik voer het juiste emailadres in en ik heb een NS flex dal voordeel abonnement.Zijn er meer mensen met dit probleem?
Kennen jullie #nsfavourites al? Hier geven locals de leukste ideeën voor een dagje weg in de grote steden van Nederland. Kunstliefhebbers, foodies en fervente shoppers vinden hier de beste hotspots voor een dagje uit. Via de website vind je uitgebreide Cityguides, gezellige eetgelegenheden, cultuurhotspots en de leukste winkeltjes. Ook vertellen verschillende bloggers het verhaal van hun stad. Ik heb een e-mail ontvangen van NS met een bericht over #nsfavourites. Waarom heb ik die e-mail ontvangen? NS wil haar abonnementhouders graag informeren over het inspiratieplatform #nsfavourites, waar leuke tips staan die allemaal goed te bereiken zijn met de trein. Wie bedenkt de tips op #nsfavourites? Dat doen bloggers/insiders/locals en de redactie. Hoeveel steden staan er live op #nsfavourites en komen er nog meer bij? Er staan momenteel 17 cityguides live op #nsfavourites en er komt maandelijks een nieuwe bij. Zijn alle tips bereikbaar met de trein? De cityguides zijn all
Laatste update: 7 juli 2019 Let op: vanaf heden kun je phishing mails doorsturen naar valse.email@ns.nl. Omdat we merken dat veel mensen te maken hebben met deze vorm van oplichting, hebben wij speciaal hiervoor een uniek mailadres geactiveerd. Controleer voordat je een e-mail doorstuurt even of de ontvangen e-mail niet al wordt genoemd in dit bericht. Zo niet, stuur dan de originele e-mail door naar valse.email@ns.nl. Wij zullen het bericht dan onderzoeken. Waarschuwing: valse berichten Hoewel deze e-mails qua vormgeving en inhoud soms veel gelijkenis vertonen met de echte NS e-mails of die van onze partners zoals Blokker en Kruidvat, zijn deze niet van NS en onze partners afkomstig. Onze naam en ons logo wordt misbruikt om persoonlijke gegevens te verzamelen. Meestal wordt in deze valse e-mails gevraagd om je gegevens te verstrekken of op een link te klikken. Doe je dit, dan krijgen fraudeurs mogelijk toegang tot jouw persoonlijke gegevens. Je kunt vervelende gevolgen verkleinen d
Wellicht een domme vraag, Ik wil zaterdag gebruik maken van de wintercity actie 1e klas voor 1 euro. Ik heb dat e-ticket geregeld en staat in mijn app. Maar moet ik nou met mijn OV-chip inchecken en het e-ticket aan de HC laten zien of in en uitchecken met het e-ticket? En ik moet ook een stukje met een andere vervoerder, daar zou 1e klas ook geldig zijn. Hoe moet ik dat doen?Graag voor zaterdag antwoord :-)
Bij mij precies hetzelfde. Verheugd op een meereisretour, maar geen mail gehad hiervoor. Vorig jaar wel. Alle instellingen staan goed, nagekeken. Krijg ook gewoon NS mailtjes. Dus blijft de vraag hoe kan dit?
Morgen gaat het sneeuwen in Noord-Brabant en Limburg. Nieuws geeft aan dat sneeuw zich tot 14:00 voortzet. Ik woon zelf in Zwolle en heb gratis reizen. Maar wanneer moet ik uiterst vertrekken om fatsoenlijke sneeuw te zien, denken jullie? En wordt het alleen maar natte sneeuw denk je? Dus dat het niet eens het visiteren waard is
Op 1 januari een mail gehad van de NS:getiteld “Lekker lezen en luisteren in de trein". Daar staat in: Probeer Bookchoice 1 maand gratis… (en je mag doorklikken op een Cadeaucode).De link naar deze cadeaucode vandaag geprobeerd te openen. Melding: ‘Deze verbinding is niet privé’ op mijn Ipad. Laptop geeft een iets andere melding, namelijk: “Blocked Host”.Kunnen jullie - NS - dit verhelpen?
Hartelijk dank voor deze mooie gift. Ik heb op 29 december 2024 de code verzilverd. Mijn lidmaatschap zou dan tot 29 januari 2025 geldig zijn. Helaas blijkt dat mijn lidmaatschap bij Bookchoice is genoteerd van 1 december 2024 tot en met 31 december. Mogelijk hebben meerdere klanten dit opgemerkt en is het een item om met Bookchoice af te stemmen.
Goedemiddag, dit gaat over ns wintercityAan het einde van de maand december zou er een loting plaatsvinden. Het vreemde is dat ik nog steeds lootjes kan verdienen met de site. Maar is die hele loting nou voorbij? Heb namelijk ook geen mailtje gehad over dat ik niet heb verloren dus heeft iemand anders iets gehoord/gezien? ps. Die hele wintercity werkt 9/10 niet eens, heb zelf niets gewonnen maar wel elke dag ingelogd. Heeft iemand überhaupt iets gewonnen?
Op 31 december kreeg ik bericht dat ik na het spelen een prijs had gewonnen in de vorm van een ticket naar Parijs. Hoe verder?
Ik heb tickets gekocht met Prijs tijd deal. Nu krijg ik bericht van de NS dat mijn reis niet doorgaat. Als alternatief moet ik deel met Arriva reizen. is de kaart hier geldig?
Hallo, heeft iemand er zin in om zijn meesreisretour kortingscode van 8,95€ met mij te delen? Die NS aanbiedt op je verjaardag en die 2 maanden geldig is. Helaas is mijn verjaardag al lang voorbij
Hoi, op 8 december feliciteerde de NS mij met een kersttrui…. Wat leuk! Ik doe al jaren mee en eindelijk had ik een echte prijs gewonnen. Maat ingevoerd, adres erbij en de komende kerst zou ik er warmpjes bijzitten met een fraaie kersttrui. Maar de kerst is voorbij, geen trui ontvangen. Ik wil niet langer in de kou zitten, dus mijn vraag is,wanneer ontvang ik deze heerlijke, warme, vrolijke kersttrui?
Hallo,Ik heb nog een code voor een meereisretour van mijn verjaardag, en als ik de gegevens invul, zie ik dat het een meereisretour eerste klas is. (zie hieronder)Nu heb ik een vraag, ik heb zelf momenteel een tweede klas abonnement (ik heb deze gewijzigd), maar ik heb zelf wel nog een code om een eersteklas upgrade aan te schaffen voor 2,50. Als ik met mijn abonnement een upgrade aanschaf voor de eerste klas, kan mijn medereiziger dan eersteklas meereizen?Hoor het graag!1 volwassene1× Meereisretour Daluren, 1e klas€ 33,00Couponcode– € 24,05
het inwisselen van mijn code lukt niet. In de email staat dat het inwisselen van de code t/m 31 dec mogelijk is. zie onder.
Ik krijg sinds dinsdag 17 december 2024 geen mail meer van Wintercity. Zo raar, heb me nergens afgemeld, kreeg nog wel een paar codes van de dagen daarvoor.Meer die hier mee te maken hebben?
Goedemorgen,Ik ben al sinds 1 december bezig om de wintercity werkend te krijgen. Ik heb op 2, 6,7 en 12 december contact gehad met jullie. Mijn account is verwijderd en opnieuw toegevoegd, weer continu 3 dagen moeten wachten en het werkt nog steeds niet.Je wordt van de ene service medewerker naar de andere gezet en ben gemiddeld er een uur zoet mee.Hij blijft maar aangeven dat ik geen abonnement heb, terwijl ik wel een dalvoordeel abonnement heb. Jullie hebben erkend dat er een technisch probleem is met de wintercity omgeving. Ik loop nu veel acties mis en wordt door jullie afgescheept met een gratis drankje. Ik ga niet akkoord hiermee, aangezien er zeer veel mensen er problemen mee hebben lijkt het me fair om de volledige actie ongeldig te verklaren, want er is geen eerlijke kans voor iedere abonnementhouder omdat het een probleem is in jullie systeem aan de technische kant. Of jullie kiezen ervoor om de prijs van mijn dalvoordeel abonnement voor een deel te reduceren+ van alle mense
Wij reizen morgen met de trein naar Haarlem. Hebben een weekend weg geboekt via spoordeelwinkel. Moeten wij In-en uitchecken op de overstap stations?We reizen van Reuver naar Roermond naar Amsterdam centraal en dan naar Haarlem Hebben een e-ticket voor morgen en de terugreis op zondag Gr. Nancy
Hoi, voor de wintercursus van 19 december werkt het na meerdere keren proberen niet om mee te spelen met de actie als ik op de speel mee link klik. Ik kom dan weer in het hoofdscherm van de dagactie. Herkennen anderen dit ook? En daarnaast kan dit worden opgelost? Ik doe namelijk graag mee aan de actie.
Ik heb een ‘chef-aan-huis' gewonnen in de Wintercity actie.Volgens de mail zou ik gebeld worden door reclamebuerau TWBA. En anders direct na het onbeantwoorde telefoontje een mail ontvangen van dit bureau.Ik ben niet gebeld en ik heb geen mail ontvangen.Indien ik binnen 5 dagen niet terugbel, vervalt de prijs.Wat jammer zou zijn. Hoe pakken we dit aan?
Lijkt leuk 1e klas upgraden voor 1 eur met de wintervity actie.Net geprobeerd te kopen voor morgen, 18 december. Maar wat gebeurd? De 1 eur wordt afgeschreven van mijn rekening en de NS site blijft eindeloos draaien op 'dit duurt langer dan verwacht'.Resultaat: 1 euro uitgegeven, niks gekregen, morgen dan toch maar 2e klas gaan zitten voor 1 eur extra als normaal? :-(Zal ticket voor mijn vrouw maar niet proberen.Zijn we dadelijk 2 euro kwijt voor niks...
Laat ik dan ook maar eens klagen 🙂Abonnement nodig ...Of toch niet? Alleen voor een enkele reis ...Of toch niet?
