goedemiddag,
Ik heb gisteren gebeld naar de ns dat mijn dagkaart niet werkte en ik moest inchecken met mijn ov wat mij geld kostte. het geld wat ik aan die reis heb uitgeven van 15,00 de medewerker die ik aan de telefoon had zei dat ik dat geld terug kon krijgen. Ik heb vandaag teruggebeld en wordt er gezegd dat ik moet chatten terwijl gisteren tegen mij werd gezegd dat ik moest bellen..
maar wat moet ik nu doen want er is geen klantenservice chat
+5Het maakt niet zoveel uit maar als u iets moet opsturen kan dat uiteraard niet via de telefoon, wel via X of chat. Als u het rustig uit kunt leggen, is de telefoon vaak handiger. Er zijn. wat meer meldingen dat op 5 mei ,en dat was een feestdag, een geldig kaartje bij het inchecken of poortje openen niet werkte. Dat kan het geweest zijn.
+3Als je naar de pagina https://www.ns.nl/klantenservice?utm_source=forum.ns.nl&utm_medium=referral gaat en naar beneden scrollt zie je ‘chat voor consumenten’. Als je daarop klikt opent het chatvenster.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
