Kan iemand mij helpen? Ik ben gisteren mijn OV-chipkaart verloren tijdens de treinreis. Ik heb daardoor niet kunnen uitchecken. Er is nu E20 van mijn rekening geschreven. Ik heb mijn kaart direct geblokkeerd en een nieuwe aangevraagd. Hoe kan ik nu toch een deel van het afgeschreven bedrag terugkrijgen? Want de NS herkent nu niet meer mijn oude pas. Daardoor lukt het niet om geld terug te vorderen. Wat kan ik nu het beste doen?