Beste,
Een aantal weken geleden (week van maandag 3 oktober) is mijn accu uit mijn elektrische fiets gestolen uit de bewaakte fietsenstalling van NS op station Middelburg. Hier is aangifte van gedaan bij de politie en ik heb hier geprobeerd contact over te hebben met de ns. Dit is na meermaals bellen en chatbot gesprekken niet gelukt.
Aangezien ik niet met mijn eigen fiets naar station kon ging ik afgelopen weken met mijn vaders fiets. Je raad het al, ook die accu is van de week (precieze datum weet ik niet, gisteren (18 november) kwam ik weer terug en toen was deze weg) gestolen uit de fiets. Hier wordt vandaag aangifte van gedaan bij de politie.
Wat is de weg die ik moet volgen om wel contact te krijgen met de NS en voor beide accu’s en de reparatiekosten van de fietsen een vergoeding te krijgen? Tot op heden is dat namelijk nog niet gelukt.
Groet,
Fleur Bekker
Beste antwoord door Tomas NS
Bekijk origineel