Naar NS.nl
beantwoord

chat-service van NS

  • 8 mei 2015
  • 9 reacties
  • 1525 Bekeken
joscherp
Is er iets te doen aan de vreselijke chat "hulp" die NS op de site aanbiedt? Ik heb mijn vraag in zeker 10 manieren getracht te verwoorden. Niets wordt begrepen.
icon

Beste antwoord door Klaas-Jan NS 8 mei 2015, 17:09

Dat is uiteraard geen grapje. Niet ieder kanaal is geschikt voor iedere vraag Jo. EVA is zeer geschikt om NS een mail te sturen en algemene info over NS. Ik denk dat je via Twitter, Facebook of dit Forum snel een antwoord had gekregen. Gelukkig hebben we hier ondertussen een geweldige community opgebouwd met veel hulpvaardige forumleden.
Bekijk origineel

9 reacties

H
Badge
U kunt beter uw vraag stellen op dit forum, in een e-mail of telefonisch. Eva is niet zo slim, en ik vrees dat ze het ook nooit wordt... 😉
joscherp
Klopt helemaal, ze "begrijpt" niets! Maar waarom bestaat ze dan?
H
Badge
Tja, misschien weet NS dat zelf ook niet...:)
joscherp
De Ns zit toch zelf ook op dit forum?
Klaas-Jan NS
Wat is je vraag Jo?
joscherp
Is dit een grapje?
ik heb zeker 10x geprobeerd een vraag te stellen over ophalen of wegbrengen naar de trein zonder zelf te reizen en MET gesloten poortjes. Probeer dat maar eens te vragen aan Eva.
joscherp
Via dit forum lukt het wwel!
Klaas-Jan NS
Dat is uiteraard geen grapje. Niet ieder kanaal is geschikt voor iedere vraag Jo. EVA is zeer geschikt om NS een mail te sturen en algemene info over NS. Ik denk dat je via Twitter, Facebook of dit Forum snel een antwoord had gekregen. Gelukkig hebben we hier ondertussen een geweldige community opgebouwd met veel hulpvaardige forumleden.
C

Er is dus in de 4 jaar dat dit onderwerp is gestart niets veranderd.

Meerdere keren mijn vraag gesteld. Wordt niet begrepen. Vraag moet korter.

Uiteindelijk doorverwezen naar telefonisch contact maar daar had ik al 15 min. in de wacht gestaan.

 

Reageer