frustratie door inmiddels 2e betalings herrinnering.

Vorigeweek stuurde ik uw deze brief:

Aan NS
Betreft klant nummer 207270195
Uw kenmerk: 5057208556
Bijlage de door u verstuurde nota.

Geachte heer , mevrouw,

Tot mijn grote verbazing ontving ik uw rekening. Ik wil u er op wijzen dat op 17-11-2016 een bedrag is overgemaakt van 60,81 en hier mee was het abonnement en de afschrijving van mij als klant nummer beëindigd. Dat is het geen u mij verzekerd heeft.
Nu krijg ik weer een rekening op mijn naam en dat terwijl ik geen abonnement heb bij NS.
Hopelijk begrijpt u dat dit mij zeer frustreert, na alle gesprekken die wij vorig jaar per telefoon gevoerd hebben. Wellicht dat uw de opnames eens wilt gaan beluisteren.
Ik verwacht dat u zich aan de afspraken houdt en mij schriftelijk dit bevestigd, zodat het nu voor goed is afgelopen met uw herinneringen aan mijn adres.

Hoogachtend,

U heeft hierop geen reactie gegeven.
vandaag stuurt u mij weer een betalings herrinering. met uw kenmerk:
5057608283

IK wil dit graag schriftelijk afhandelen, daar uw zich kennelijk niet genoodzaakt voelt zich aan de afspraken van medio november 2016 te houden.