incasso

  • 29 oktober 2020
  • 2 reacties
  • 239 Bekeken

Hallo,

 

Op maandag 21 oktober is een bedrag van €56,95 van mijn rekening afgeschreven door ‘NS GROEP IZ NS REIZIGERS’. Echter snap ik niet waar dit bedrag vandaan komt. Ik heb mijn OV niet met dit bedrag opgeladen en ik heb 1 keer in mijn leven een OV fiets gebruikt. Verder heb ik geen kosten aan abonnementen (ik heb namelijk student week vrij). Kunt U mij vertellen waar deze incasso algemeen doorlopend vandaan komt? 


2 reacties

Badge +3

Welkom bij de NS Community!

Dat zou terug te vinden moeten zijn in Mijn NS bij Facturen.

Hoi pienmutsaers en welkom op de NS Community! 

Wat vreemd dat je een factuur hebt wat je niet kan plaatsen. Wat ik je zou willen aanraden is om contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen met je mee kijken in het systeem. Je kan contact met ons opnemen via: FacebookTwitterChat of telefonisch op het nummer: 030 751 51 55. Dan wordt hopelijk deze factuur verklaard. Mocht je dit liever zelf willen bekijken, dan kan je de stappen van Robert B volgen. Want in MijnNS kan je deze factuur zelf inzien. 

Reageer