Forum home page

Start een topic
Inloggen

Contact

Wil je weten hoe je met ons in contact kunt komen? Lees het hier.

640 Topics
3,568 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

640 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Teruggave gestolen zwarte rugzak

Op zaterdag 2 dec 2017 werd mijn zwarte rugzak met witte stukken gestolen op trein van Schiphol naar Antwerpen Kreeg brief thuis dat hij teruggevonden isKan echter geen enkel deftig pagina vinden om hem terug te krijgen, wil zelf transportkosten betalen *gegevens*

Bereikbaarheidklantenservice

Het wachten op telefonische verbinding met de klantenservice is heel vervelend. Ik regelde vroeger wel eens dingen via email en dat was veel prettiger, je hoeft niet te zitten wachten. Ik heb geen facebook of twitter en daar eigenlijk geen behoefte aan, tenzij het niet anders kan. Wat raden jullie...

Diefstal van rugzak met toebehoren op IC trein

Geachte, Mijn zwarte rugzak met inhoud werd in oktober gestolen op de trein van Schiphol naar Antwerpen op Nederlands grondgebied. Twee daders stelden mijn zwarte met witte stroken rugzak en sprongen van de vertrekkende trein. Kreeg een brief van jullie diensten. Graag zou ik deze terug hebben m...

Vergeten uit te checken

Goedeavond Ik heb contact gehad met een van u medewerkers en die vertelde mij dat ik 20 euro terug krijg omdat ik vergeten ben uit te chekken op 30 november. Dat dit binnen 2 weken op mijn rekening zal staan. Nou is mijn vraag: waarneer het geld op mijn rekening wordt gestort. Groet

Tegemoetkoming reizigers IC Direct

Beste, Begin december ontving ik bericht dat ik, als houder van een jaarabonnement op het traject van de IC Direct een tegemoetkoming van 100 Euro zou ontvangen - de boete over 2015/2016 die NS aan de reizigers zal uitkeren. Mooi initiatief! Nu is het zo dat de email zegt dat we voor eind december...

Ik heb me e tickets niet gestuurd gekregen

Beste ns Ik heb gisteren e tickets besteld maar niet gestuurd gekregen op mijn email

Broek centraal bureau gebonden voorwerpen

Hoe lang bewaren jullie gevonden voorwerpen en kan ik het centraal bureau gevonden voorwerpen bezoeken

Coupon code kan niet verzilveren

Hallo, Ik heb 2 tickets voor €23,00 bij Vakantieveilingen gekocht. Nadat ik al mijn gegevens heb ingevuld wilde ik deze wijzigen omdat er iets niet klopte. Na dit te hebben gedaan sprong de site terug naar de startpagina om mijn coupon code in te vullen en later viel mijn site weg. Nu kan ik beide...

Lange wachttijd telefonische info

Ivm een meereiskaart waarvan de kosten wel afgeschreven waren maar die ik niet kon downloaden en die ik dezelfde dag nodig had naar de klantenservice gebeld: wachttijd + tijd om het probleem op te laten lossen door een daarin blijkbaar gespecialiseerde medewerker waaraan het probleem opnieuw werd ve...

frustratie door inmiddels 2e betalings herrinnering.

Vorigeweek stuurde ik uw deze brief: Aan NS Betreft klant nummer 207270195 Uw kenmerk: 5057208556 Bijlage de door u verstuurde nota. Geachte heer , mevrouw, Tot mijn grote verbazing ontving ik uw rekening. Ik wil u er op wijzen dat op 17-11-2016 een bedrag is overgemaakt van 60,81 en hier me...

Stop zetten

Goedemiddag, Ik had een Dal Vrij abonnement waarvan ik onlangs wegens emigratie stop had gezet en bevestingsmail heb ontvangen. Alleen was door alle drukte vergeten om de pas ook nog langs een automaat te halen. Ik heb op 15 Dec j.l. Een bericht hier over naar klantenservice verstuurd, waarvan ik t...

Cadeaubonnen/ Antwoord op vraag via Facebook of mail.

Ik stelde een vraag omdat ik mijn cadeaubonnen voor de Spoordeelwinkel niet kan verzilveren. Via Facebook en uiteindelijk via mail kreeg ik als antwoord dat de bonnen een paar dagen na aankoop geblokkkeerd zijn en of ik ze soms van een 3e partij gekocht had. Ik antwoordde op deze mail dat ik ze rech...

Verzoek aan debiteurenadministratie

Hallo, Ik ontvang nu van jullie een factuur met bijvoorbeeld de naam 5300821000_factuur.pdf. Ik zou het fijn vinden als in de naam van de factuur ook een herkenning opgenomen zou kunnen worden, bijvoorbeeld NS-5300821000_factuur.pdf. Het maakt jullie factuur tussen de lange lijst met facturen wat...

bezwaarschrift ingediend

ik heb op 22 november jl een bezwaarschrift over een boete ingediend ( per post ). ik heb tot op heden niets gehoord van de NS , ook geen bevestiging van ontvangst . hoe weet ik of de brief op de juiste plek is of dat het mogelijk al in behandeling is? daarnaast vind ik het uitsluitend indienen pe...

printen eticket

kan na ruim een uur nog mijn reeds betaalde eticket (Seizoenkaart a 33€) niet printen is er een storing-

Beëindigen abonnement

U bent telefonisch niet te bereiken. Kunt u mij bellen? 043-xxxxxxx of 06-xxxxxxxxx. Alvast bedankt. J.Purnot

Verloren voorwerp

Wat is de beste manier om een verloren voorwerp terug te vinden? Klantenservice is niet bereikbaar.

bezwaarschrift boetebeleid

op 23 oktober heb ik een bezwaarschrift gestuurd bij NS boetebeleid in Utrecht. Tot op heden niets vernomen. De boet heb ik betaald en de extra administratie kosten maar ik wordt nog steeds lastig gevallen door Bos Incasso uit Groningen voor extra kosten. De klanten service kan mij niet helpen omdat...

Klantenservice bellen werk niet

Ik probeer de klantenservice te bellen, maar kom niet voorbij het menu waar je een keuze moet maken. Het keuzenummer wordt niet herkend. Inmiddels op 2 telefoons geprobeerd. .

Verloren tablet

Asus Nexus 7 tablet verloren in het ochtend Sprinter tussen Bijlmer Arena en Uitgeest. Help!

Ov kwijt!

Hallo iedereen, Vanavond ben ik mijn studenten ov-chipkaart (gele kaart) kwijtgeraakt, waarschijnlijk op of rondom Leiden centraal. Helaas heb ik deze nergens gevonden en lag de kaart ook niet bij de gevonden voorwerpen. Nu wil ik mijn kaart graag blokkeren, maar ik weet het nummer op de kaart niet...

HTTP500

Na inloggen op Mijn NS krijg ik een HTTP500 pagina in beeld en kom ik niet verder (zowel vandaag als gisteren). Update: inloggen via een andere computer lukt wel. Zorg dus vooral voor meerdere devices

chatten met NS

Komt het vaker voor dat NS niet via chat bereikbaar is? Hij staat nu al 3 dagen "uit", Vanwege grote drukte....?

boete contant betaald, betaalbewijs kwijt

Beste, vandaag werd ik gebeld door de afdeling boetebeleid met het verzoek om een bewijs van betaling te leveren. Ik had om kwijtschelding van de wettelijke verhoging gevraagd. Nu heb ik deze contant betaald in de trein en heb het nummer van het uitstel van betaling (en datum en bedrag) in de brief...

Reporting fraudulent Facebook groups selling invalid tickets

I wish to report a Facebook group that is selling invalid tickets. The group has over 10,000 members and claims to have sold in excess of 10,000 group tickets. Unfortunately, I have only recently moved to the Netherlands so I foolishly purchased a ticket from one of these groups after the group bei...

1
...
13
14
15
16
17
18
19
...
26

Page 16 / 26

Powered by inSided

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page