klacht

  • 18 December 2020
  • 1 reactie
  • 310 Bekeken

Begin van de middag had ik gebeld met de NS om te vragen of ik nog een openstaande saldo heb staan. 
De mevrouw in kwestie zei dat ik geen openstaande saldo heb staan.

Vervolgens opende ik mijn laptop om mijn mail te bekijken en zag dat ik een mail heb ontvangen van de NS dat ik wél een opstaande saldo heb staan.

waardoor ik me genaaid voelde


1 reactie

Hoi Andrea-lina, welkom op de NS Community.

Bedoel je dat de Klantenservice heeft aangegeven dat er geen openstaande facturen waren, maar heb je daarna een betalingsherinnering ontvangen, of zag je bij het openen van je laptop een bericht over dat er een nieuwe factuur was?

Reageer