Naar NS.nl
beantwoord

Klantenservice bellen werk niet

  • 9 december 2017
  • 2 reacties
  • 321 Bekeken
John Friedrichs
Ik probeer de klantenservice te bellen, maar kom niet voorbij het menu waar je een keuze moet maken. Het keuzenummer wordt niet herkend. Inmiddels op 2 telefoons geprobeerd. .
icon

Beste antwoord door Thom 9 december 2017, 12:16

Twitter en Facebook zijn inmiddels ook 24 uur per dag actief en deze kanalen hebben de voorkeur van NS. Een overzicht van de overige mogelijkheden vindt u bij chat en ander contact. Het sturen van een e-mail is niet verstandig, de beantwoording duurt lang.
Bekijk origineel

2 reacties

Thom
Reputatie 7
Badge +4
Twitter en Facebook zijn inmiddels ook 24 uur per dag actief en deze kanalen hebben de voorkeur van NS. Een overzicht van de overige mogelijkheden vindt u bij chat en ander contact. Het sturen van een e-mail is niet verstandig, de beantwoording duurt lang.
Negen van de tien zwartrijders zijn tevreden. De betalende reiziger dus weer op 1, 2 en 3. Een goede gastheer controleert frequent of iemand een geldig kaartje heeft, en dus niet reist op kosten van de medereiziger. De laatsten brengen het geld op en dat mag de conducteur bewaken. Stop de opgekropte agressie van de betalende reiziger in de trein door hen weer recht te doen.
Stijn NS
Rank
Goedemiddag John Friedrichs. Vervelend om te lezen dat het vannacht niet lukte om telefonisch contact te krijgen met mijn collega's. Kun je misschien aangeven welk telefoonnummer je belde, welke keuze's je probeerde te maken en waar het precies mis ging?

Ik zie dat Thom je ook al een aantal alternatieve kanalen heeft aangeraden, mocht het uiteindelijk niet lukken om ons te bellen.

Reageer