klantenservice niet erg vriendelijk

  • 28 april 2020
  • 2 reacties
  • 130 Bekeken

dit is te gek voor woorden bel je de klantenservice wordt er gewoon opgehangen 5x gebeld:rage:


2 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Momenteel is het heel erg druk bij de klantenservice. Er kan opgehangen zijn omdat de wachttijden te vt zijn opgelopen. Probeer het via Twitter Facebook of chat.

 

Goedemiddag redair53.

Het is uiteraard erg kwalijk dat er zomaar opgehangen wordt. Ik kan niet voor alle medewerkers spreken, maar sinds de introductie van het thuiswerken van vrijwel de volledige Klantenservice hebben we te kampen met meer verstoringen dan anders.

Zo is telefoonprovider X bijvoorbeeld minder stabiel dan provider Y, en is de laptop van Pietje aanzienlijk slechter dan die van Jantje, wat kan leiden tot een minder fijn klantcontact. Mijn excuses daarvoor. Zoals MoDe aangeeft kan je het ook via andere kanalen proberen.

Reageer