Beste NS directie,
Na 3 jaar op pad geweest te zijn en met ontevreden mensen te praten over het material van NS kwam ik er achter dat meer dan 76% van de mensen in de kop van Noordholland de koplopers terug wil zien op het spoor. Vooral in de spits lijkt het net veevervoer, of sardientjes in een blik.Men staat of ligt bijna gestapeld in die krappe dubbeldekkers, mensen de met vakantie willen hebben geen ruimte voor hen koffers. De eerste klas is net de tweede klas alleen ruimere zitplaatsen, verder net zo oncomfortabel en net zo veel geluid van buiten af. Het reist helemaal niet prettig en wordt steeds duurder. De mensen gaan alleen mee omdat ze moeten anders zouden de snelwegen helemaal overbelast zijn. Maar 54% van de mensen op de snelwegen zijn ex klanten van jullie die wegens het oncomfortabele overdure vervoer van NS voor de eigen auto kiest.
Noordholland hoopt dat de koplopers weer terug komen omdat men ook in de spits voldoende ruimte had en reizigers die met vakantie gaan ook hen koffers netjes bij zich konden houden en dus veel comfortabeler kan reizen. Op die manier komen ook weer meer oud klanten van NS terug.Denken jullie daar eens over na, en vooral maak de prijxen weer aantrekkelijk.