beantwoord

Onduidelijke incasso

  • 23 december 2018
  • 6 reacties
  • 311 Bekeken

Beste meneer, mevrouw,

Er is een bedrag afgeschreven van mijn rekening, door middel van een euro-incasso. Dit staat onder NS Groep IZ NS Reizigers. Ik snap alleen niet waar dit vandaan moet komen. Daarnaast zijn er op mijn OV-chipkaart account geen activiteiten gemeld op die datum of rond die datum waardoor er geld van mijn rekening afgeschreven zou kunnen zijn. Dus de vraag is: Waarom is er geld van mijn rekening afgeschreven?
icon

Beste antwoord door Thom 23 december 2018, 15:17

Is het bedrag 50 euro en is uw abonnement verlengd? Is het een veelvoud van €3,85 en heeft u fietsen gehuurd? Heeft u TrajectVrij en buiten uw traject gereisd.?
Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Is het bedrag 50 euro en is uw abonnement verlengd? Is het een veelvoud van €3,85 en heeft u fietsen gehuurd? Heeft u TrajectVrij en buiten uw traject gereisd.?
Het is inderdaad een veelvoud van 3,85. En ik heb fietsen gehuurd.
Dus dan zal het dat wel zijn. Heel erg bedankt!
Reputatie 7
Badge +4
Graag gedaan!

Beste medewerkers,

Er is op 9 juni een bedrag afgeschreven van mijn rekening en telefonisch weet niemand WAAROM. Graag uitleg en terugboeken, heb een ov jaar abonnement.

 

Reputatie 7
Badge +3

Heeft u al gekeken in uw MijnNS onder “Facturen”?  Vaak geeft dat al duidelijkheid.

Verder geeft u erg weinig info. Welk abonnement heeft u en wat is het bedrag dat afgeschreven is? En heeft u mogelijk ook een OV-fiets abonnement? Soms is op die manier al te bepalen wat het kan zijn. 

Reputatie 6

Heeft u al gekeken in uw MijnNS onder “Facturen”?  Vaak geeft dat al duidelijkheid.

Verder geeft u erg weinig info. Welk abonnement heeft u en wat is het bedrag dat afgeschreven is? En heeft u mogelijk ook een OV-fiets abonnement? Soms is op die manier al te bepalen wat het kan zijn. 

Een ov-fiets kost tegenwoordig € 3,95 per dag, dus als het hier een veelvoud van is dan is dat het dus.

Reageer