beantwoord

Restitutie Studentenkaart

  • 21 april 2017
  • 1 reactie
  • 112 Bekeken

Op 28 maart heb ik bericht gekregen dat ik kopie van mijn reisrecht van DUO moest opsturen dit heb ik toen gedaan. Hoe lang gaat het dan duren dat het geld dat ik terug krijg op mijn rekening staat?
icon

Beste antwoord door Klaas-Jan NS 21 april 2017, 17:54

Welkom op het NS Serviceforum Ilona. Dat is voor mij lastig in te schatten. De verwerking van brieven kan wat langer duren dan de afhandeltijd op andere kanalen. Ik denk dat je binnenkort echt reactie van ons krijgt. Bij klantenservice kan je 24/7 even de status opvragen. Zij kunnen kijken of je brief al is binnengekomen. Je bereikt ons makkelijk via telefoon (030 751 51 55) en Twitter.
Bekijk origineel

1 reactie

Welkom op het NS Serviceforum Ilona. Dat is voor mij lastig in te schatten. De verwerking van brieven kan wat langer duren dan de afhandeltijd op andere kanalen. Ik denk dat je binnenkort echt reactie van ons krijgt. Bij klantenservice kan je 24/7 even de status opvragen. Zij kunnen kijken of je brief al is binnengekomen. Je bereikt ons makkelijk via telefoon (030 751 51 55) en Twitter.

Reageer