Naar NS.nl
beantwoord

te snelle afschrijving?

  • 11 februari 2017
  • 3 reacties
  • 170 Bekeken
H
  • HuubG
  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Op zowel 1 als op 8 februari is €50 afgeschreven. In deze period ben ik 1 keer naar Den Haag geweest. Waarom deze dubbele afschrijving?
icon

Beste antwoord door Klaas-Jan NS 11 februari 2017, 13:59

Welkom op het NS Serviceforum Huub. Het is inderdaad lastig om nu in te schatten waarvoor dit is geweest. Ik adviseer je om contact te zoeken met onze klantenservice via bijvoorbeeld telefoon, Twitter of Live Chat. De chatoptie vind je terug op de contactpagina. Als je daar even je gegevens deelt heb je vandaag nog antwoord.
Bekijk origineel

3 reacties

Thom
Reputatie 7
Badge +4
De bedragen kunnen meerdere dingen betekenen. Is er een Dalvoordeelabonnement afgeschreven of vult u uw saldo elke keer met vijftig euro aan? Of nog iets anders? Het is denk ik goed iets specifieker te zijn,
Ik wil niet betalen, maar ik geef de schuld aan iets of iemand anders. Was getekend, de Zwartrijder. NS: Verander het beleid en ga over tot controle, handhaving en een grote pakkans. Klantvriendelijk, maar dan voor de echte klanten. Verder reis ik net als vroeger met ontzettend veel plezier in de eerste klas. Nu met Dalvrij, een heerlijk algemeen recreatie-abonnement en zeer geschikt voor senioren die nog wat willen reizen.
Klaas-Jan NS
Welkom op het NS Serviceforum Huub. Het is inderdaad lastig om nu in te schatten waarvoor dit is geweest. Ik adviseer je om contact te zoeken met onze klantenservice via bijvoorbeeld telefoon, Twitter of Live Chat. De chatoptie vind je terug op de contactpagina. Als je daar even je gegevens deelt heb je vandaag nog antwoord.
Klaas-Jan NS
Heb je inmiddels contact met onze klantenservice gehad Huub?

Reageer