beantwoord

twee kaartjes gekocht per ongeluk

8 maanden geleden
15 maart 2019
4 reacties
244 Bekeken

mariek77
Op het juiste spoor
0 reacties

Gisteren heb ik per ongeluk twee e-tickets gekocht ipv eentje. Er leek iets mis met internetbankieren, waardoor het eerste kaartje aanvankelijk niet bevestigd werd. Daarna had ik er dus twee...
Twee kaartjes van precies hetzelfde traject voor de datum van vandaag. Ik baal enorm! Is hier nog iets aan te doen?

icon

Beste antwoord door Rizana NS 15 maart 2019, 10:18

Hi mariek77, welkom bij de NS Community!

Wat ontzettend balen dat je twee dezelfde tickets hebt gekocht. Kan gebeuren. Het goede nieuws is, omdat ze identiek zijn, kunnen we je hier zeker mee helpen. We snappen dat dit niet de bedoeling was.

Wil je contact opnemen met de klanteNService? Laat je het hier weten als het gelukt is?

Bekijk origineel

4 reacties

Rizana NS
Moderator
648 reacties
8 maanden geleden
15 maart 2019
Antwoord

Hi mariek77, welkom bij de NS Community!

Wat ontzettend balen dat je twee dezelfde tickets hebt gekocht. Kan gebeuren. Het goede nieuws is, omdat ze identiek zijn, kunnen we je hier zeker mee helpen. We snappen dat dit niet de bedoeling was.

Wil je contact opnemen met de klanteNService? Laat je het hier weten als het gelukt is?

M

Reputatie 3