bij het telefoonnummer dat wordt vermeldt op deze automaat (08000540) ,
maar zelfs na een wachttijd van twee uur wordt deze niet beantwoord:
"Al onze medewerkers zijn in gesprek. Een ogenblik geduld alstublieft."
Na twee uur in de wacht te staan wordt de verbinding automatisch verbroken.
Ook het telefoonnummer 030-7515155 (keuze 5 / 2 ) blijft melden:
"Er is momenteel 1 wachtende voor u" of (met een 2e telefoon)
"Er zijn momenteel 2 wachtenden voor u"
Er is hier geen sprake van een dag en nacht te bereiken NS klantenservice.
Beste antwoord door Klaas-Jan NS
Er is inderdaad sprake geweest van een stroomstoring. We hebben inmiddels ook geëvalueerd. In dit geval was het overmacht, maar het is zeker de moeite waard om na te denken over hoe in de toekomst te handelen.
Bekijk origineel