Naar NS.nl

De NS Reisplanner

Heb je een vraag of feedback over de NS Reisplanner? Laat het hier achter.

  • 242 Topics
  • 1,791 Reacties

242 Topics

Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in De NS Reisplanner

De Reisvergelijker - Welk vervoersmiddel is het beste voor jouw reis?News

Vandaag introduceren we de Reisvergelijker, een online vergelijkingstool die verschillende vervoersmiddelen met elkaar vergelijkt (lopen/fiets, auto & openbaar vervoer).Via gegevens vanuit verscheidene onafhankelijke bronnen (TomTom, 9292.nl, NS, het CBS, het Nibud en Milieu Centraal) wordt er een vergelijking gemaakt in reistijd, kosten en CO2-uitstoot voor een opgegeven vertrek- en aankomstlocatie. Gebaseerd op verdere informatie die wordt ingevuld, zoals reisfrequentie en wel of niet reizen in de daluren, wordt er een advies gegeven over welk vervoersmiddel voor jouw reis de beste optie zou zijn. Ook kan er inzicht gegeven worden in parkeerkosten en verwachte files.Onder elke type vervoersmiddel in het advies kun je verder klikken naar meer informatie. Doe je dat bij openbaar vervoer, dan geeft de tool ook advies welk NS Flex abonnement het beste bij jouw reis past.Soms is de auto een aantrekkelijkere keuze, soms het openbaar vervoer. Met deze tool willen we het gemakkelijker ma

8413
T
1 jaar geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in De NS Reisplanner

Veiligheidsupdate NS appsNews

Vandaag wordt er aan alle NS apps een veiligheidsupdate uitgevoerd, om reizigersgegevens zo goed mogelijk te kunnen beschermen. Dit heeft als gevolg dat het inloggen in Mijn NS accounts binnen de NS app niet meer ondersteund zal worden bij versies lager dan 7.18.0 bij Apple en 6.12.0 bij Android. Voor de NS International app geldt dit voor versies lager dan 5.14.0 bij Apple en 5.13.0 bij Android, voor de NS Labapp geldt dit voor versies lager dan 2.0.1 bij Apple en 1.9.6 bij Android.Het advies is om de laatste versies van de NS app, NS International app en NS Labapp te installeren. Zonder het inloggen kunnen er in de oude versies nog wel reizen gepland worden. Het inloggen is nodig om de contactgegevens en transacties in te zien en te wijzigen, maar ook voor het aanmelden van een treinreis.Hieronder een korte Q&A en instructies per app.AlgemeenWaarom is het belangrijk om de laatste versies van de NS apps te downloaden?Wij voeren continue updates uit om de veiligheid van jouw persoo

9113
I
1 jaar geleden
M
Mark221Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Verplichte zitplaatsreservering zomer 2024 NS internationaal

Dit lees ik op de site: "In de zomer van 2024 vanaf 1 juni t/m 1 september is het reserveren van een zitplaats verplicht in ICE, Intercity Berlijn en de zitrijtuigen van de Nightjet naar Zürich.”.Geldt dit dan ook voor Nederland, want in de reisplanner is een optie om treinen met verplichte reservering niet te tonen, maar deze blijven tevoorschijn komen?Of werkt de resiplanner niet goed?

14
T
18 dagen geleden
H
Henk LReisleider*
geplaatst in De NS Reisplanner

Reisplanner NS blijft gedoe

Ik plan voor vanmiddag een reis van Beverwijk naar Lunteren en krijg dan dit: Als ik het busgedoe uitzet, krijg ik mijns inziens een veel logischere reis ervoor terug. In Castricum kan je cross-over overstappen en in Zaandam moet je weer een flink stukje lopen en lastig gedoe met inchecken en uitchecken. Overstaptijd in Zaandam is ook nog eens klein dus de kans dat je de trein misloopt is ook nog behoorlijk groot. Blijf dus dat hele bussen-gedoe in de NS reisplanner een slechte zaak vinden. Probleem blijf ik vooral vinden dat de tweede reis met alleen trein niet getoond wordt in de reisplanner als je alle vervoersopties hebt aanstaan. 

5
H
21 dagen geleden
T
theroelandOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Verschil 9292

Ik gebruik de 9292ov planner en de NS planner naast elkaar. Daarbij valt het mij op dat er soms verschillen zijn. Maakt de NS planner gebruik van 9292ov of is het echt een andere planner? En welke planner is voor Trein icm Bus het meest betrouwbaar? 

2
Robert B
23 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
gevraagd in De NS Reisplanner

reisplanner in de war???

Als ik voor morgen (zaterdag) een reis wil plannen geeft de reisplanner een antwoord voor zondag 30 juni 2024. Foutje? Gaat om Arnhem-Zandvoort. Ik heb via mijn PC gepland.  

2
H
28 dagen geleden
J
Jan0000Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

app aanvragen reiskorting doet t niet

In de app bij aanvragen samenreiskortinh krijg ik de melding je bent niet de kaarthouder. heb Dal voordeel. Ben kaarthouder. waarom de melding?

2
P
1 maand geleden
J
JuichpetSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner

Donkere modus NS Reisplanner app

Goedemorgen, Vanaf vandaag heb ik op mijn mobiel opeens een donkere modus voor de Reisplanner app. Ziet er prachtig uit, maar door de iele witte letters kan ik het nu nauwelijks meer lezen. Zou er nog een mogelijkheid zijn om dit weer terug te zetten naar de wit-met-gele variant?

8
Robert B
1 maand geleden
M
mmo1709Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Ontbrekende verbinding

Op vrijdag 7 juni reisde ik met de trein van Gouda naar Houten rond 23:00 uur. Graag wijs ik op een omissie in de planning. Mogelijk is dit bewust, maar niet wenselijk voor mij.De trein die mij werd voorgesteld is die van 23:15, aankomst 23:59. Toen ik op het station Gouda aankwam zag ik dat er een intercity naar Utrecht CS ging om 23:14 (aankomst 23:32). Als ik deze had genomen had ik 4 minuten overstaptijd gehad om de trein naar Houten te nemen (23:36), en was ik 23:44 aangekomen ipv 23:59. Waarom wordt deze optie niet aangeboden in de app/website? Ik heb extra overstaptijd uitstaan, dus zou deze optie wel verwachten. Kunnen dit soort verbindingen worden toegevoegd? Als de ‘krappe’ overstaptijd reden is voor niet tonen, dan zou ik voorstellen dat deze optie toch getoond wordt met bv. een icoon ter waarschuwing (korte overstap).

2
G
1 maand geleden
S
SatneefIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

foutje Hoorn -Nijmegen

Ik wil vandaag van Hoogkarspel naar Nijmegen,maar door werkzaamheden tussen Zaandam en Sloterdijk moet ik met de bus.Daar ik liever niet met de bus ga heb ik even gekeken of het ook mogelijk is om via Heerhugowaard te gaan,want daar zou ik de overstap op de intercity vanuit Den Helder gemakkelijk moeten halen,deze komt namelijk 10 minuten na de sprinter uit Hoorn op hetzelfde perron aan in Heerhugowaard!Tot mijn grote verbazing gaf de reisplanner aan dat ik in Haarlem overmoet stappen en dus met de sprinter tot aan Haarlem doormoet reizen,met een veel langer durende reis tot gevolg!Dit gebeurd dus ook als ik in de planner aangeef dat ik via Herhugowaard reis.Hoe zit dit

14
Robert B
1 maand geleden
H
herwijnenOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Prijs niet bekend in de app

Ik probeer voor vandaag (15 juni) in de NS-app een kaartje te kopen (van Soestdijk naar Roermond) maar dat lukt niet omdat de “prijs niet bekend” is. Dat komt waarschijnlijk door werkzaamheden omdat op een deel van de route een bus rijdt. Maar dat mag toch geen invloed hebben op de prijs? Ik moet toch gewoon een kaartje kunnen kopen in de app?

2
S
1 maand geleden
E
eghReisadviseur**
gevraagd in De NS Reisplanner

NS app toont vertraagde trein niet in de planner

Gisteravond reisde ik per trein van Almelo naar Amsterdam. Ondanks dat ik de route regelmatig afleg en dus uit mijn hoofd ken plande ik (goed geconditioneerd dankzij het omroep-adagium van NS) kort voor vertrek mijn reis nog even in de app. Ik had geluk, de internationale intercity van 21:16 bleek stipt en dankzij die trein verloopt mijn reis net wat vlotter en een stuk comfortabeler. Dus in plaats van te rennen voor de binnenlandse IC van 21:06 wandelde ik rustig naar het station. Tot mijn verbazing gaven de digitale borden vervolgens daar op het perron aan dat de internationale IC toch 10 minuten vertraging had. Ik checkte nogmaals de app, deze hield ook ná de geplande vertrektijd van 21:16 nog steeds vol dat de trein op tijd was. De IC bleef zelfs nog extra lang aan het perron van Almelo staan en vertrok uiteindelijk pas na 21:30.Onderweg in de trein bekeek ik de reisplanner nog een paar keer, slechts één keer (toen we in de buurt van Deventer reden) werd de vertraging van onze IC g

84
Robert B
1 maand geleden
G
GreenOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Widget van IOS app geeft geen reis weer

Sinds een aantal maanden werkt de ‘reisinformatie’ widget van de NS app niet meer op mijn iPhone. Ik heb de meest recente app: 7.72.0, en draai IOS 17.4.Ik heb de app zojuist opnieuw geïnstalleerd maar tevergeefs. De widget toont de melding: ‘zet meldingen aan voor je eerste reis om te tonen in deze widget’. Ondanks dat ik voor verschillende reizen meldingen aanzetten heb geprobeerd, ik zie de reizen maar niet verschijnen in de widget.Ik krijg wel de meldingen zelf, en zie de reizen ook opgeslagen onder het tabje ‘bewaard’.Hoor graag of dit probleem bekend is en voor wanneer hij op de backlog staat. Groetjes.

6
M
1 maand geleden
H
HenkKIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

“voeg toe aan agenda” werkt niet

Als ik de NS app gebruik op iOS en een reis wil toevoegen aan mijn (Outlook) agenda dan gebeurt er niets. In de standaard instellingen van de iPhone is Outlook als default app voor mail en agenda geconfigureerd.  Hoe kan dit probleem worden opgelost zodat deze functionaliteit wel werkt?

16
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
N
nvm2rtmSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner

NS app laadt geen reisadviezen meer in agenda op iPhone

Het viel me ineens op dat ik sinds gisteren geen reisadviezen vanuit de NS app in mijn agenda kan zetten. De andere opties zoals delen, e.d. werken nog wel. Ik heb dit op mijn zakelijke en privé iPhone. Ik heb de toegang tot de agenda vanuit de app gecontroleerd. App gede-installeerd en opnieuw geïnstalleerd, maar niets lijkt te helpen. Als ik op die optie klik gebeurt er simpelweg niets. Wat is hier aan de hand en hoe kan ik dit oplossen?

14
F
2 maanden geleden
K
KathrinOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

ns treinticket tweemaal betaald en geen e ticket ontvangen

Vandaag een enkele reis geboekt en problemen tijdends de bestelling gehad. er wordt gezegd dat betaling niet gelukt was, dus ik deed het opnieuw. De aankoop is niet bevestigd, ik heb geen eticket ontvangen maar de bedrag is twee keer afgeschreven van mijn bankrekening. Het retourticket is meteen gelukt. Als ik nu nog een keer die heenreis boek, om een ticket te ontvangen, heb ik die 3x betaald. Herkent het systeem van de NS boekingsite dat die aankoop niet doorging en stoort nu automatisch mijn geld terug??

1
mrfreeze
2 maanden geleden
T
ThomasthedankengineOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

loopafstand Kampen

Gezien deze week station zwolle niet open is reis ik vandaag vanaf kampen zuid. Om terug te komen naar zwolle plan ik een route van Kampen zuid naar zwolle havezathenalleetunnel. Het eerste wat de reisplannen dan aangeeft is om te wandelen van Kampen zuid naar Kampen. De app geeft aan 900m en 15 minuten wandelen. Wanneer ik de route open zie ik dat het 4 km is een 55 minuten wandelen 

3
T
2 maanden geleden
L
LaurensiosSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner

bewaarde reizen - laden mislukt

Goedenavond, al geruime tijd werkt bij mij het tabblad bewaarde reizen niet meer. Ik krijg constant de melding ‘laden mislukt’, ook na het verwijderen van de app en het opnieuw in- en uitloggen. Is dit probleem al langer bekend, is hier een oplossing voor?   

4
M
2 maanden geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in De NS Reisplanner

Intercity Groningen, via Leeuwarden!?

Onderstaande reisadvies kwam bij mij plots uit de reisplanner. Ik kan alleen maar concluderen dat hier iets is misgegaan, want dit zijn wel erg vreemde routes voor NS treinen.De reisplanner is er met de laatste treinen van vandaag in ieder geval goed door van slag, want die geeft nu onterecht dat er treinen niet rijden (maar tegelijkertijd ook wel).

18
JurgenH
3 maanden geleden
A
AdubowskiOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Negative time (and negative distance) in the suggested route

 

6
Momo
3 maanden geleden
H
Hans1234Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

verbinding Amsterdam Centraal - Houten

In de reisplanner wordt de verbinding Amsterdam Centraal - Houten van 8u04 niet aangegeven. Deze reis is wel degelijk goed mogelijk. Wat moet je doen om dit te laten aanpassen?

2
I
3 maanden geleden
A
anjegezinaOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

ns app-reisplanner werkt maar 5 dagen vooruit.

In de reisplanner krijg ik maximaal 5 dagen vooruit een reisadvies. Als ik langer vooruit wil plannen krijg ik een blokje met een rood driehoekje en de melding dat er geen reisadvies is gevonden.

1
W
3 maanden geleden
A
AnatolOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

tram u-ov (utrecht)

Goedemorgen allen,Het lijkt er sterk op dat de Utrechtse tram (van U-OV) niet in de reisplanner app wordt laten zien! Zowel richting science park als richting Nieuwegein / IJsselstein.  Iemand enig idee waarom? Bij de website. Na U-OV lijkt alles in orde…dank en gegroet!

6
Edwin
3 maanden geleden
F
Fang juOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

about ticket using

Hello, I am Fangru.I will travel to the Netherlands in AugustI would like to ask if I can buy a one-way ticket when I arrive at Schiphol Airport and go to Rotterdam .Can I stop at The Hague and Delft first, and then go to the final stop in Rotterdam? Thank you

3
Tochjo
3 maanden geleden
W
Wouter.RReisadviseur*
gevraagd in De NS Reisplanner

Alleen stations in NS-app

Is het mogelijk alleen stations te tonen als ik een reis wil plannen in de NS-app.Waar ik tegenaan loop: ik maak graag gebruik van de stationsafkortingen en die kent de NS-app ook. Als ik van bijvoorbeeld Uitgeest (utg) naar Amersfoort (amf) wil krijg ik als eerste opties Utgongen in Beetsterzwaag en het Amfibiplein in West Knollendam. Ongetwijfeld toplocaties die de moeite van het bezoeken waard zijn maar voor mij absoluut irrelevant. Waarom verkiest de NS-app straten boven stations?Ik maak gebruik van de Android app.

17
Daniel
3 maanden geleden
Voorwaarden