beantwoord

Foutieve ticket gekocht

  • 30 oktober 2018
  • 2 reacties
  • 140 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Hoi! Ik heb laatst via de ns app een verkeerde ticket gekocht van Schiphol naar Eindhoven via Breda. Uiteindelijk hoef ik alleen maar van Schiphol naar Breda. Kan ik dit nog inwisselen en if een deel van mijn betaling terugkrijgen?

ik hoor het graag!

groet,

Dick Timmermans

post aangepast door moderator om privé informatie te verwijderen
icon

Beste antwoord door Tamzin 30 oktober 2018, 13:24

Nee, zoals in de voorwaarden duidelijk wordt vermeld kunnen etickets niet worden veranderd of gerestitueerd omdat fraude dan niet uit te sluiten is. Alleen kaartjes uit de automaat kunnen weer worden teruggegeven.
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +3
Nee, zoals in de voorwaarden duidelijk wordt vermeld kunnen etickets niet worden veranderd of gerestitueerd omdat fraude dan niet uit te sluiten is. Alleen kaartjes uit de automaat kunnen weer worden teruggegeven.
Hallo Dickt en welkom bij de NS Community.

Wat spijtig dat je een onjuist ticket hebt gekocht. Helaas klopt de reactie van Tamzin en is er geen restitutie mogelijk. We kunnen namelijk niet nagaan of je wel of geen gebruik van het ticket hebt gemaakt.

Reageer