Naar NS.nl
beantwoord

Nog steeds in de reisplanner: overstappen sporen 9/10 op Sloterdijk

  • 4 januari 2019
  • 40 reacties
  • 1643 Bekeken
V
Reputatie 6
  • VIRM
  • Reisleider*
  • 693 reacties
Vraagje: waarom zijn er in de reisplanner nog diverse onnodige overstappen van/naar sporen 9 en 10 op Sloterdijk?

Enkele voorbeelden, waarbij ik voor a.s. maandag heb gepland:

v. 12:57 Alkmaar spoor 3 IC naar Maastricht
a. 13:24 Amsterdam Sloterdijk, spoor 5
v. 13:34Amsterdam Sloterdijk, spoor 10, Sprinter naar Leiden Centraal
a. 13:44 Schiphol Airport, spoor 5-6
Zaandam biedt een cross-platform overstap tussen dezelfde twee treinen. Oeps?

v. 21:50 Leiden Centraal, spoor 5b, Intercity naar Amsterdam Centraal
a. 22:19 Amsterdam Sloterdijk, spoor 8
v. 22:32 Amsterdam Sloterdijk, spoor 9, Sprinter naar Hoorn Kersenboogerd
a. 22:51 Purmerend, spoor 2
Vanuit Leiden is het veel handiger om de 700/1800 naar Schiphol te nemen, voor een cross-platform overstap op de Sprinter naar Hoorn.

v. 12:26 Zaandam, spoor 5, Sprinter naar Leiden Centraal
a. 12:32 Amsterdam Sloterdijk, spoor 10
v. 12:40 Amsterdam Sloterdijk, spoor 7, Intercity naar Vlissingen
a. 12:49 Haarlem, spoor 6
Twee minuten eerder gaat in Zaandam treinserie 4700, die op Sloterdijk op spoor 5 aankomt.
icon

Beste antwoord door Erryt NS 12 februari 2019, 16:47

De melding is goed doorgekomen. Er zijn verschillende redenen waarom het algoritme van de reisplanner een station boven een andere verkiest voor een overstap. Met de ondervindingen van VIRM worden de resultaten voor deze reizen nu geanalyseerd. Ik heb een update gekregen dat de oplossing waarschijnlijk nog wel even op zich laat wachten.
Bekijk origineel

40 reacties

Laura NS
Rank
"Een team is bezig met onderzoek naar ongewenste overstap's. Concreet gaat dat om een overstap op Sloterdijk terwijl Zaandam beter is (cross platform).
Inmiddels zijn testen uitgevoerd met een aanpassing in de dataset, en die geeft in bijna alle gevallen het gewenste resultaat.
Omdat aanvullende testen wenselijk zijn (o.a. met andere prioriteitsstations) heeft het team nieuwe datasets aangevraagd. Deze kunnen door productievoorbereiding op dit moment echter nog niet worden geleverd i.v.m. andere werkzaamheden.
Kortom, er wordt aan gewerkt. Een oplossing lijkt voorhanden. Maar het gaat nog even duren voordat we dit in productie kunnen opleveren."

@Woefdram hier gaat het om. :) Het proces loopt dus, Meer informatie over een definitieve aanpassing heb ik niet. Het gaat ook niet om een periode van 28 oktober tot 8 november, maar binnen deze periode gaat het plan van start. We weten alleen niet op welke dag binnen deze periode. 

A

Bedankt voor jullie geduld! Ik heb antwoord. De start zal binnen een bepaalde periode plaatsvinden, namelijk de periode maandag 28 oktober tot 8 november. Het zal op een vrijdagochtend starten, dus op èèn vrijdag binnen deze periode, welke weet ik niet. Ik kan natuurlijk geen garanties geven i.v.m. niet voorspelbare storingen. Maar dit is hoe het er nu uit ziet. 

@Laura NS  Ik neem even aan dat deze reactie niet in dit topic thuishoort. Een proef?? Er wordt in dit topic gevraagd om een aanpassing in de dienstregeling.

Indien wel juist geplaatst graag wat meer uitleg.

 

Laura NS
Rank

Bedankt voor jullie geduld! Ik heb antwoord. De start zal binnen een bepaalde periode plaatsvinden, namelijk de periode maandag 28 oktober tot 8 november. Het zal op een vrijdagochtend starten, dus op èèn vrijdag binnen deze periode, welke weet ik niet. Ik kan natuurlijk geen garanties geven i.v.m. niet voorspelbare storingen. Maar dit is hoe het er nu uit ziet. 

A
Hoi allemaal! Terug van vakantie. Ik ga er achteraan!

Dit topic geeft de ultieme lamlendigheid bij NS goed weer m.i. Een op het oog vrij simpele aanpassing duurt nu al 9 maanden. Je zou er een kind van krijgen....

Ik hoop maar dat het in de nieuwe dienstregeling wel is opgepakt. Maar ja hoop is uitgestelde teleurstelling dus ik ben bang.
Laura NS
Rank
Hoi allemaal! Terug van vakantie. Ik ga er achteraan!
Emma NS
Rank
Ik zal @Laura NS even vragen of ze hier bij kan helpen. Jullie horen van haar.
V
Reputatie 6
Joehoe?
V
Reputatie 6
Is er inmiddels al een nieuwe update?
mrfreeze
Reputatie 7
Badge +3
Wow, na meer dan zeven maanden "wordt er aan gewerkt"!
R
Reputatie 2
Ik vind het positief nieuws dat er in ieder geval serieus aan wordt gewerkt door de techneuten en een oplossing voorhanden lijkt! Dank voor de update.
Robert B
Badge +3
Wishful thinking, maar zou inderdaad wel de beste 'workaround' zijn natuurlijk!

Over zwartrijders hoeft men zich niet druk te maken, die hebben immers maling aan poortjes.

Sloterdijk als knooppunt/overstappunt is volgens mij nog steeds de hoofdfunctie, en voor de rest een hoop zakelijke klanten (abonnementshouders), ook al groeit het als kool door hotels en steeds meer woningen in de omgeving.

Maar daar hoef je ook de poortjes niet noodzakelijk voor dicht te houden lijkt me.
Alles hier post ik op persoonlijke titel, dus niet namens de NS.
A
Kortom, er wordt aan gewerkt. Een oplossing lijkt voorhanden. Maar het gaat nog even duren voordat we dit in productie kunnen opleveren."

En tot die tijd zetten jullie de poortjes op Sloterdijk open om te voorkomen dat mensen worden opgelicht?
Dat is nog eens goed nieuws!
Robert B
Badge +3
Ik kom er zelden maar vind het erg goed nieuws.

Lopen is gezond maar als Zaandam ook kan dan Sloterdijk gewoon vergeten. Met name voor mensen die dan door poortjes gaan en extra kosten krijgen daardoor.
Alles hier post ik op persoonlijke titel, dus niet namens de NS.
Laura NS
Rank
Ik had het ook liever beter/sneller gezien! Maar ik heb nu NET een antwoord gehad. Echt mooie timing! Nou ja... ;)

"Een team is bezig met onderzoek naar ongewenste overstap's. Concreet gaat dat om een overstap op Sloterdijk terwijl Zaandam beter is (cross platform).
Inmiddels zijn testen uitgevoerd met een aanpassing in de dataset, en die geeft in bijna alle gevallen het gewenste resultaat.

Omdat aanvullende testen wenselijk zijn (o.a. met andere prioriteitsstations) heeft het team nieuwe datasets aangevraagd. Deze kunnen door productievoorbereiding op dit moment echter nog niet worden geleverd i.v.m. andere werkzaamheden.
Kortom, er wordt aan gewerkt. Een oplossing lijkt voorhanden. Maar het gaat nog even duren voordat we dit in productie kunnen opleveren."
A
Ik heb nog geen respons over mogen ontvangen. Ik heb ze een reminder gestuurd, zodat er alsnog even naar kan worden gekeken. Bedankt voor jullie geduld!


Doe rustig aan: Topic loopt pas 6 maanden. Nog even wachten en dan is er een nieuwe dienstregeling en kunnen we weer van vooraf aan beginnen.
Laura NS
Rank
Ik heb nog geen respons over mogen ontvangen. Ik heb ze een reminder gestuurd, zodat er alsnog even naar kan worden gekeken. Bedankt voor jullie geduld!
Laura NS
Rank
Je hebt geen ongelijk dat het overleg met Erryt gezellig was, VIRM. Het is ook een hele gezellige gozer. Maar ik wil je wel mijn excuus aanbieden dat het zo lang heeft geduurd.

Ik heb alle correspondentie rond dit onderwerp ontvangen van Erryt en ik heb de hele boel doorgestuurd naar de betreffende afdeling met de vraag erbij of er al een oplossing in zicht is, of in ieder geval een idee wat hiermee te doen. Uiteraard geef ik hier een update wanneer ik deze heb voor je!
Stijn NS
Rank
Ik heb begrepen dat de correspondentie wel was gelukt, maar de betreffende reactie was er een beetje bij ingeschoten. 😅 Laura zal er morgen op terugkomen!
V
Reputatie 6
Volgens mij is het wel een erg gezellig overleg met Errit. 😉
Laura NS
Rank
Hi VIRM! Ik ga even overleggen met Erryt en ga dit verder voor je uitzoeken. Ik kom erop terug zodra ik meer informatie voor je heb. 🙂
V
Reputatie 6
*duwt dit topic omhoog*

Moderatoren, zijn jullie wakker?
Robert B
Badge +3
@VIRM er is inmiddels (inderdaad, alweer) genoeg geneuzel over in soortgelijke topics.

Drama inderdaad, en we wachten met smart op een update!
Alles hier post ik op persoonlijke titel, dus niet namens de NS.
V
Reputatie 6
Het is inmiddels al vier maanden geleden sinds de laatste update. Is er inmiddels al een update, of moet ik een nieuw topic gaan aanmaken?
mrfreeze
Reputatie 7
Badge +3
Dan maak je desnoods een optie "Alle mogelijke overstappen weergeven". Ik wil alleen maar aangeven dat het zeker niet onmogelijk is. En als NS voor een bepaalde optie kiest, prima, maar doe het niet onder het mom van de technische mogelijkheden. Tegenwoordig is (bijna) alles relatief eenvoudig mogelijk 🙂
T
Reputatie 7
Badge +3
Met een prioriteitensysteem voor overstappen gaan er ongetwijfeld weer mensen klagen die daar niet van gediend zijn en zelf hun overstapprioriteiten willen bepalen.

Reageer