beantwoord

vernieuwing reisplanner waardeloos

  • 7 november 2016
  • 3 reacties
  • 407 Bekeken

Tijd niet meer met de trein gereisd. Ben nu bijna 2 u bezig geweest uit te vinden hoe ik van station naar station kom. Is niet te vinden. Heb ontdekt, dat je dan eerst stationsplein er bij moet intikken. Maar wat als er geen stationsplein is, maar een stationstraverse??? Moet je dus maar achter zien te komen. En als er geen stationstraverse is, hoe vind ik dan het station dat buiten een klein dorp ligt, ongeveer in het weiland????? Absoluut waardeloos. Blij dat er talloze klachten zijn van alle leeftijdsgroepen. Ik vind dit een uiterst klantonvriendelijke verandering, snap er de grap niet van. Was zeer tevreden met hoe het was, evt. met inschakeling van 9292 er bij kon ik mijn reizen goed plannen. Nu moet je er een halve dag voor rekenen! Mijn dochter probeerde op haar mobiel treinreis op te zoeken, ging helemaal niet.
Vind ook het bladbeeld zeer ongelukkig, zeer onrustig met dat drukke overzicht naast het resultaat van je zoektocht.

Er is bij het ontwerpen van deze "vernieuwing" (ahum, verbetering) totaal geen rekening gehouden met mensen die niet met een computer , ipad of tablet in de hand zijn geboren. Nogmaals: UITERMATE KLANTONVRIENDELIJK.
Gaat er nog een werkelijke verbetering komen? Die net zo klantvriendelijk is als de oude versie was?
icon

Beste antwoord door Slidestops 7 november 2016, 18:54

Even voor het totale overzicht:
Op http://www.ns.nl staat de volledige website + reisplanner (de drukke versie)
Op http://www.ns.nl/reisplanner/#/ staat alleen de nieuwe reisplanner, een stuk overzichtelijker
Op http://www.ns.nl/reisplanner-v2/index.shtml?language=nl staat de oude reisplanner

Als de NS Reisplanner App niet overzichtelijk voor u is, adviseer ik de App van Rijden de Treinen, die gebruiken veel van de conducteurs ook 😉
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Is een kwestie van persoonlijke smaak. Ik vind de oude uiterst onhandig en de nieuwe heel overzichtelijk.
Hier vindt u de oude:
http://www.ns.nl/reisplanner-v2/index.shtml?language=nl
Reputatie 7
Even voor het totale overzicht:
Op http://www.ns.nl staat de volledige website + reisplanner (de drukke versie)
Op http://www.ns.nl/reisplanner/#/ staat alleen de nieuwe reisplanner, een stuk overzichtelijker
Op http://www.ns.nl/reisplanner-v2/index.shtml?language=nl staat de oude reisplanner

Als de NS Reisplanner App niet overzichtelijk voor u is, adviseer ik de App van Rijden de Treinen, die gebruiken veel van de conducteurs ook 😉
Even voor het totale overzicht:
Op http://www.ns.nl staat de volledige website + reisplanner (de drukke versie)
Op http://www.ns.nl/reisplanner/#/ staat alleen de nieuwe reisplanner, een stuk overzichtelijker
Op http://www.ns.nl/reisplanner-v2/index.shtml?language=nl staat de oude reisplanner

Als de NS Reisplanner App niet overzichtelijk voor u is, adviseer ik de App van Rijden de Treinen, die gebruiken veel van de conducteurs ook ;)


Hartelijk dank, ik sla het tegelijk op.

Reageer