Skip to main content
Naar NS.nl

De NS Reisplanner

Heb je een vraag of feedback over de NS Reisplanner? Laat het hier achter.

  • 302 Topics
  • 2,292 Reacties
303 Topics
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in De NS Reisplanner
De Reisvergelijker - Welk vervoersmiddel is het beste voor jouw reis?News

Vandaag introduceren we de Reisvergelijker, een online vergelijkingstool die verschillende vervoersmiddelen met elkaar vergelijkt (lopen/fiets, auto & openbaar vervoer).Via gegevens vanuit verscheidene onafhankelijke bronnen (TomTom, 9292.nl, NS, het CBS, het Nibud en Milieu Centraal) wordt er een vergelijking gemaakt in reistijd, kosten en CO2-uitstoot voor een opgegeven vertrek- en aankomstlocatie. Gebaseerd op verdere informatie die wordt ingevuld, zoals reisfrequentie en wel of niet reizen in de daluren, wordt er een advies gegeven over welk vervoersmiddel voor jouw reis de beste optie zou zijn. Ook kan er inzicht gegeven worden in parkeerkosten en verwachte files.Onder elke type vervoersmiddel in het advies kun je verder klikken naar meer informatie. Doe je dat bij openbaar vervoer, dan geeft de tool ook advies welk NS Flex abonnement het beste bij jouw reis past.Soms is de auto een aantrekkelijkere keuze, soms het openbaar vervoer. Met deze tool willen we het gemakkelijker ma

15757
MCN 2021
P
p60spxvbjptxOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
NS App werkt niet meer zonder Google

Hallo allemaal, ik heb een Android Samsung telefoon waarbij ik niet ingelogd ben met Google, om te beperken hoeveel persoonlijke informatie ik met dit soort partijen deel.Tot de laatste update van de NS app heeft dit nooit problemen gegeven maar sinds een week (13 mei) kan de app niet meer opstarten en krijg ik een foutmelding, ook als ik de app opnieuw installeer. Something went wrongCheck that Google Play is enabled on your device and that you’re using an up-to-date version before opening the app. If the problem persists try reinstalling the app. Google play is geinstalleerd, ik wil alleen niet inloggen en veel privacy opgeven om de NS app te gebruiken. Hopelijk kunnen de developers overwegen om de laatste wijzigingen terug te zetten. Het zou jammer zijn als een landelijke organisatie zoals de NS zou vereisen dat elke gebruiker zijn of haar privacy moet opgeven aan grote Amerikaanse bedrijven (vooral nu er steeds meer in de app moet gebeuren rond abonnementen en korting).

14514
G
R
reizerintjeOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
Dataverbruik NS-app

Hallo allemaal, valt het jullie ook op dat de NS-app (op android) al een maand lang veel meer data verbruikt? Met name bij het kijken naar de storingen en de treindetails.Bij deze acties laadt er een kaart van Nederland, maar het is alsof er precies geen cache gebruikt wordt voor deze kaarten en telkens half Nederland gedownloadt moet worden.Het is ook niet alsof er een optie is om de kaart bij de treindetails niet automatisch te tonen, waar dit eerst een aparte knop was.Als een medewerker dit leest: zou je willen suggereren aan diegenen die deze app maken om de NS-app cache te laten gebruiken, of een optie om de kaart niet automatisch te tonen toe te voegen?

1577
Sem
M
MahkkensOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Live Activities functie

Wanneer komt de live activity functie naar de NS app toe. Het zou super goed werken en in de app is er al een soortgelijke functie. Hopelijk wordt er wat mee gedaan! :)

834
JurgenH
G
GorottKoploper*
gevraagd in De NS Reisplanner
Vertaling storingsinformatie

Sinds kort is er een vertaling van de storingsinformatie:  Maar dit blijkt nog niet overal goed geimplementeerd te zijn:   We ziin er bijna!

525
G
A
Anonymous
gevraagd in De NS Reisplanner
Werkzaamheden en de NS reisplanner

Geplande werkzaamheden worden meestal ruim van te voren aangekondigd en kun je dan al terugvinden in het overzicht met werkzaamheden. Dat is makkelijk als je ook wilt kijken of dit gevolgen heeft voor je toekomstige treinreis.Nu wordt de reisplanner minder ruim van te voren bijgewerkt. Ik weet niet of daar een termijn voor staat? Zo ja, welke?Als ik nu (03-04-2025) bijvoorbeeld een reis plan van Goes naar Rotterdam op zaterdag 17 mei 2025, dan krijg ik het volgende in de reisplanner te zien:Bovenaan dus de melding: “Door werkzaamheden is de onderstaande dienstregeling anders dan je van ons gewend bent.”Als je vervolgens klikt op : “Meer informatie” dan krijg je keurig te zien dat er werkzaamheden zijn gepland. In dit geval ook dat er bussen rijden: Nu weet ik uit ervaring, dat de gegeven reisopties dezelfde zijn als in een normaal weekend. De dienstregeling is dus niet anders dan ik gewend ben. Als ik het zo lees, dan zou ik er vanuit kunnen gaan, dat er voor mijn reis geen wijzigingen

973
B
B
BasReizigerOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Suggestie voor NS app

I have an improvement suggestion for de NS app.I do have a subscription of 40% discount in dal-uren. The route planner shows the expected costs of a journeys, but does currently not take into account my subscription. Can you please consider for calculating jouney cost taking subscription into consideration?

463
B
ladyX
ladyXSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner
reisadvies

waarom geeft mijn telefoon een ander reisadvies dan mijn p.c. of tablet? 

605
Robert B
StarAlliance
StarAllianceReisadviseur*
gevraagd in De NS Reisplanner
Is de nieuwe reisplanner op de website een grap?

“overstap op zelfde perron” 2 min. “wacht 8 min” what the hell. Rekenen hoef je helemaal niet voor me. “Is fijner zo. Dan hoef je niet te rekenen.” reacties incoming..

54135
JurgenH
BartAbc
BartAbcIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner
De tarieven zijn een onoverzichtelijke warboel geworden

De treintarieven zijn voor mij een onoverzichteijke warboel geworden.Morgen wil ik met mijn zwager het spoorwegmuseum bezoeken. Dat is een rit van Abcoude naar Utrecht Maliebaan.De NS app geeft voor deze rit standaard een tarief van €7,90 (vol tarief). Echter: alle aanbevolen verbindingen gaan via Bijlmer Arena, en daar moet je (als je het netjes doet) uit- en weer inchecken.Als ik het 'via’ station Bijlmer Arena toevoeg wordt de rit opeens €11,80. Dat is €3,90 duurder! Het makkelijkst is natuurlijk om op Bijlmer Arena even achter iemand aan te lopen door de poortjes, maar dat voelt raar en geeft een verkeerde indruk naar andere passagiers. Het door de NS genoemde bedrag lijkt op een gewone manier dus niet realiseerbaar.Als ik als 'via’ station Breukelen invoer (gewoon de kortste route) komt er wéén een ander bedrag uit: €9,10. Hoe kan dat dan weer?En welk bedrag wordt er van mijn OV-chipkaart afgeschreven? 

1729
Robert B
V
vrolijkefluiterOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Begrijp ik de melding over werkzaamheden goed?

Beste allemaal,Mijn vraag gaat over hoe ik een melding over werkzaamheden op een bepaald traject moet interpreteren. Ik vind het niet duidelijk, maar misschien ligt dat aan mij.Ik reis vandaag tussen Bodegraven en Utrecht. De reisplanner toont 1 keer per halfuur een sprinter. Ook wordt er aangegeven dat de dienstregeling anders is op dit traject dan normaal. Als ik op die melding klik, verschijnt een scherm met dat er werkzaamheden tussen Utrecht en Woerden zijn en dat er tussen Utrecht Centraal en Woerden bussen rijden in plaats van treinen. Mijn vraag is nu of dit betekent dat er geen enkele trein op dit traject rijdt, of dat er wel treinen rijden, maar minder dan normaal. Want de reisplanner laat wél treinen zien op dit traject en geeft ook niet aan dat ik over moet stappen op een bus. Dit leidt tot onduidelijkheid bij mij. Kan iemand mij helpen hoe ik dit moet interpreteren? Alvast bedankt!

711
Tochjo
K
KairosReisleider**
gevraagd in De NS Reisplanner
Vraag over reisplanner | Snel de melding overstap mogelijk niet haalbaar -> NS verwijst naar DUO

Goedemorgen, Ik vroeg me het volgende af.Ik krijg de laatste tijd vrijwel altijd de melding → mogelijk haal je je overstap niet. Dit is bij reizen bestaande uit bus - metro - trein, op diverse trajecten het geval. Vaak als de metro 1 minuut vertraagd is, krijg ik deze melding al, terwijl er nog ruime overstaptijd overblijft (als in: je kunt eerst nog een broodje halen in de winkel en op je gemakje de trein alsnog halen. Ik hoef geen enkele vorm van extra moeite te doen voor deze overstappen, zelfs als de metro 1 minuut vertraagd is.)Ik had deze vraag bij de klantenservice op Facebook neergelegd, daar kreeg ik als antwoord dat NS er niets aan kan doen, omdat ik studentenreisproduct heb en dat ik daarom bij DUO moet zijn. Dit lijkt me iets wat niet klopt aan de planner, ongeacht met welk product je reist. Als je van oorsprong 15 minuten hebt tussen de vertrektijden van de metro en de trein, volgens de reisplanner heb je 6 minuten nodig om van metro naar trein te lopen en je metro is 1 mi

1172
MoDe
M
MarBarriexx8Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
reisplannen

Waarom kan ik morgen mijn reis van Zwijndrecht naar Assen niet plannen

911
A
M
MelakeReisleider*
gevraagd in De NS Reisplanner
sprinter Utrecht-Den Bosch

Waarom zijn de tijden van de NS sprinter Utrecht 6.09-Den Bosch naar 6.59 aangepast? Op tussenliggende stations is het verschil ook twee minuten later dan eerst

1413
M
J
jakoIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner
overstap-informatie in de App

Vanavond zie ik ineens extra overstap-informatie in de App, in onderstaand voorbeeld Roosendaal.Grappig: Als ik van 4a naar 3a ga doe ik daar 2 minuten over (+ 1 minuut wachten), als ik van 4b naar 3a ga is het 3 min lopen... 

21813
J
N
NicoBOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
foutje reisplanner

De middenweg in Amsterdam is al een tijdje gestremd voor al het verkeer (behalve de tram). Ik woon hier vlakbij en elke keer als ik wat opzoek in de reisplanner krijg ik opties te zien voor de streekbussen richting Almere en 't Gooi oa 327, 322, die hier zouden moeten rijden (onder normale omstandigheden) maar waar dus al een tijd een omleiding voor geldt? Erg onhandig. Hoop dat hier wat aan gedaan kan worden? vr groet NicoB

551
Rory NS
Moderator
D
Daan1504Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Hoe komt de Reisplanner tot de optimale reisroute?

Onderstaande reisadviezen geven twee tegenstrijdige voorbeelden, beide is de trein naar Den Haag Centraal, maar de ene overstap is in Heerenveen, en de andere in Zwolle.Wil de NS de reistijd in een sprinter minimaliseren met een minimum aan overstappen? Hoe wordt die optimale route bepaald?Ik zie tweemaal dezelfde reistijd, maar een andere “optimale reisroute”    

2075
Robert B
J
jakoIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner
Exact model trein in de App

Zojuist zag ik iets nieuws in de NS-App: het exacte model trein wordt nu getoond:De 9:14 vanuit BoZ is een oude VIRMDe 9:47 is een nieuwe VIRM 

90838
J
P
paulreistOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
wat gaat hier fout in de ns planner?

ik kan sinds een paar dagen geen reisinformatie meer invoeren, zonder vervolgens deze foutmelding te krijgen. Wat is hier aan de hand? Ik heb de app al vervangen, maar het probleem blijft zich voordoen! Ra ra … 

1727
Sem
1
123VermeulenOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
Verkeerd reisadvies Apeldoorn - Berkelseweg Bergschenhoek

Op zondag 19 januari geeft de reisplanner voor de reis Apeldoorn - Berkelseweg Bergschenhoek niet de overstap van de trein op de bus 170 op station Lansingerland. Je moet overstappen op Zoetermeer Oost. De trein en de bus stoppen wel bij station Lansingerland.Op de reis terug is het nog bonter. Je kan wel overstappen bij station Lansingerland maar de reisplanner geeft station Zoetermeer terwijl station Lansingerland de beste overstap is. Zelfs station Zoetermeer Oost is beter. Als we met de bus naar station Zoetermeer waren gegaan hadden we de trein gemist omdat de bus 2 minuten vertraging had.Kan dit beter in de toekomst?

481
K
B
BurgerrupsOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
Zichtbaarheid vervallen haltes

Het valt mij op dat de NS app vervallen haltes toont alsof er gewoon gestopt wordt. Bij het “vertrektijden” scherm staat er keurig een opmerking: “rijdt niet verder dan {station} door een {reden}. Wanneer je klikt op de trein naar Schiphol Airport, zie je hier vervolgens niets van terug. Diverse andere apps hebben dit wel ingebouwd zoals “Rijden de treinen” en “DB Nagivator”. Leuke extra toevoeging onder de motorkap bij de DB navigator, wanneer je bijvoorbeeld klikt op “Almere Centrum”, krijg je de keuze voor een  overzicht van de actuele vertrektijden van het moment van aankomst op het geselecteerde station dus in dit geval vanaf 00:26 uur. Of je kunt kiezen om dat station en vanaf die tijd te gebruiken in de planner zodat je een alternatief kan zoeken!Met name bij de vervallen haltes irriteert het mij dat dit niet beter weergegeven wordt.

31216
JurgenH
R
ruudvdlindenIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
"eerder gekozen" werkt niet in Firefox

Op Firefox kan ik niet meer voor vertrek- of aankomststation kiezen uit een lijst van eerder gekozen stations. Op Chrome werkt ‘t wel, op mijn android telefoon ook.Ik dacht eerst dat ik per ongeluk cookies geweigerd had of zo, maar op andere PCs werkt het ook niet in Firefox. EDIT: Ik heb het opgelost door alle cookies te verwijderen voor ns.nl. gek genoeg kreeg ik dan zelfs alle oude eerder gekozen stations ook weer terug.Sorry, ik zie geen mogelijkheid om een topic weer te verwijderen.

511
Floor NS
Moderator
J
Jody1991Reisleider*
gevraagd in De NS Reisplanner
Rotterdam C. - Schiphol komend weekend

Waarom stuurt de NS planner bij reizen van Rotterdam C. naar Schiphol Airport en andersom je perse over de HSL heen? En drukt je hiermee naar een toeslag? Er zijn werkzaamheden, maar zowel serie 3500 als 2200 gaan via Leiden C. ook naar Schiphol Airport. En die trage verbinding wordt normaal ook altijd weergegeven in de planner. Daarnaast valt ook op dat de benaming van serie 1800 en 2400 ondanks het berijden van de noordsectie op de HSL wordt omgedoopt van IC Direct naar Intercity. Afgelopen weekend waren er ook werkzaamheden en toen was het gewoon IC Direct dus lijkt mij sterk dat het nu wel door de werkzaamheden komt. Maar goed, dat is verder niet heel schokkend. Wel dat iedereen de HSL wordt opgestuurd.

24110
H
T
Tijn23Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
trein verbinding Den Haar hollands spoor naar Den Haag Centraal mist

Ik wilde van den Haag Hollands Spoor naar Utrecht (via den Haag Centraal) Google Maps kwam wel met het idee om een sprinter te nemen maar de NS planner niet en gaf alleen de optie om met de tram of de bus naar den Haag CS te gaan (daardoor zou ik een trein laten hebben). Hoe kan het dat deze verbinding niet aangeraden wordt het was namelijk een fijne verbinding. 

802
Tochjo
K
KarenHOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
NS planner geeft niet de beste noch goedkoopste optie

Waarom laat de NS routeplanner me van Rotterdam CS naar Zutphen met de ICE rijden (tussen Utrecht en Arnhem) als ik ook gewoon de reguliere NS trein (tussen Utrecht en Nijmegen) kan nemen en dan op dezelfde tijd in Zutphen aankom? Ik heb nu voor niets drie euro uitgegeven aan een toeslag. En de trein is al zo prijzig. Jammer

3498
Robert B
Voorwaarden