beantwoord

Overslaan station Tilburg Universiteit


Reputatie 2
  • Reisadviseur**
  • 81 reacties
Het valt me op dat station Tilburg Universiteit in de richting Dordrecht de laatste tijd vaak wordt overgeslagen als er vertraging is. Dit was vanochtend ook het geval.
Hierdoor moeten reizigers naar Tilburg Universiteit wachten op de volgende sprinter. Het zure in dat geval is dat de sprinter Weert - Tilburg Uni. ook al weg is. Dus reizigers moeten dan nog zeker 20 min wachten. Lijkt me niet erg klantvriendelijk.

Waarom wordt dit gedaan? Want er is volgens mij geen conflict met andere treinen?


icon

Beste antwoord door Stijn NS 15 april 2019, 19:34

Ik ben bang dat ik geen exacte reden kan terugvinden. Volgens het overzicht van Tilburg Universiteit zou de trein van vanochtend daar niet zijn gestopt door een defecte trein. Volgens de details van de specifieke trein, rit 6621 zou hij helemaal niet horen te stoppen bij Tilburg Universiteit.

Gebaseerd op de opgelopen vertraging van die trein lijkt het er in ieder geval op dat er een station is overgeslagen door een te grote vertraging. Waarom er daarvoor gekozen wordt in zo'n situatie kan ik geen antwoord op geven, dat wordt doorgaans besloten door de treindienstleider.
Bekijk origineel

10 reacties

Reputatie 3

Ik zou een sjiekere oplossing vinden om dan te Ht of Tb de 3600 maar eerst te sturen.. en de 6600 dan met +11 er achteraan sturen. Heeft toch een lange kering te Ddr.

Badge +3

@Robert B

Ook bij een paar minuten is dit eigenlijk niet wenselijk. Er zijn naast de reizigers vanaf Den Bosch ook genoeg reizigers die vanaf Tilburg Universiteit naar Tilburg Reeshof, Gilze-Rijen ev moeten bijvoorbeeld. Wanneer tbu dan overgeslagen wordt, laat je deze reizigers in de kou staan en moeten zij 30 minuten wachten op de volgende trein...

Dat is helemaal waar (precies en alleen die mensen voor Reeshof en Gilze-Rijen), en gaf ik al aan in een ander topic hierover. Het is verre van deftig om het zo te doen, maar ‘nood breekt wet’ of zoiets?

Voor Breda en verder kan je via Tilburg maar dat is een terugsteekadvies dat formeel niet toegestaan is. Maar als dat je een 30+ GTbV claim scheelt (wegens bewust overslaan van Tbu) zal men daar niet al te moeilijk over doen, want dat is ook ‘nood breekt wet’ maar dan gezien vanuit de ‘beste reiziger op 1, 2 en 3’ toch? :thinking:

Reputatie 3

De trein met vertraging laten doorrijden, inclusief stop te Tbu is ook niet wenselijk. Dat betekend namelijk dat de reizigers van de InterCity naar Roosendaal zowel te Breda als Roosendaal de overstap op respectievelijk Rotterdam of Vlissingen missen.

Reputatie 2

@Robert B 

Ook bij een paar minuten is dit eigenlijk niet wenselijk. Er zijn naast de reizigers vanaf Den Bosch ook genoeg reizigers die vanaf Tilburg Universiteit naar Tilburg Reeshof, Gilze-Rijen ev moeten bijvoorbeeld. Wanneer tbu dan overgeslagen wordt, laat je deze reizigers in de kou staan en moeten zij 30 minuten wachten op de volgende trein...

Badge +3

Op zich is het te verdedigen om Tbu over te slaan bij vertraging, maar dan alleen als het om enkele minuten gaat.

De overstap in Tb op de 5200 is namelijk (zonder vertraging) maar een minuut of 3 en die kan niet veel langer wachten want die heeft sowieso maar 7 minuten om te keren op Tbu.

Het is niet de bedoeling om dit station over te slaan. Indien dat wel gebeurt wil ik je vragen dit aan onze klantenservice door te geven. Indien je hierdoor 30 minuten of meer vertraging oploopt kan je hier een claim voor geld terug bij vertraging indienen. 

Beste NS,

 

Bij dit topic staat weliswaar "beantwoord", en de reacties doen vermoeden dat het overslaan van station Tilburg universiteit eenmalig was, maar helaas gebeurt het nog heel vaak, de afgelopen drie weken in ieder geval één keer per week. Telkens als de sprinter een minuut of tien vertraging heeft wordt station Tilburg universiteit overgeslagen. Zoals u zelf ook schrijft, zou dit niet moeten gebeuren. Het is een erg vervelende gewoonte, zeker aangezien het alternatief is wachten op de volgende sprinter die uit Den Bosch komt, waardoor de vertraging oploopt tot een half uur. Wanneer gaat NS hier mee stoppen?

Vriendelijke groeten, Marleen

Het is inderdaad erg vreemd en ik begrijp heel goed dat dit niet had mogen gebeuren. Erg vervelend!
Reputatie 2
Vreemd dat in zo'n sutuatie dan bijv station Tilburg niet wordt overgeslagen. Reizigers vanuit 's-Hertogenbosch hebben namelijk maar 2 keer per uur een rechtstreekse verbinding naar Tilburg Universiteit. Dan laat je reizigers in de kou staan omdat 1.het station wordt overgeslagen en 2. Er ook geen mogelijkheid is om over te stappen op de serie 5200.

Zeker in de spits zoals gisteren worden hierdoor veel reizigers gedupeerd.
Ik ben bang dat ik geen exacte reden kan terugvinden. Volgens het overzicht van Tilburg Universiteit zou de trein van vanochtend daar niet zijn gestopt door een defecte trein. Volgens de details van de specifieke trein, rit 6621 zou hij helemaal niet horen te stoppen bij Tilburg Universiteit.

Gebaseerd op de opgelopen vertraging van die trein lijkt het er in ieder geval op dat er een station is overgeslagen door een te grote vertraging. Waarom er daarvoor gekozen wordt in zo'n situatie kan ik geen antwoord op geven, dat wordt doorgaans besloten door de treindienstleider.

Reageer