Ik ben 64 jaar. Ik kwam ten val op de trap en viel 3 a 4 treden naar beneden. Ik ben nog naar de trein gestrompeld. ( die vertraging had; dit had ook wel even gemeld kunnen worden op de trein)
Eenmaal in Bergen op Zoom heeft een medereiziger mij naar huis gebracht. Ik bleek een beenwond die gehecht moest worden, een gekneusde hand , gekneusde knie en ernstige bloeduitstortingen te hebben.
Ook al was ik het zelf ook van plan, vroeg de arts die mij behandelde, om een klacht in te dienen bij de NS. Geen enkele senior of iemand met handbagage kan deze overstaptijd halen.
Ik overweeg om de NS aansprakelijk te stellen.
groet, Mia
Beste antwoord door Chiel NS
Goedemiddag famaey, en welkom op het forum.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je gevallen bent. Ik hoop dat je je op het moment wat beter voelt, en je blessures al een beetje geheeld zijn?
Over de overstap, ik snap dat een overstap van 3 minuten erg krap is als je met bagage reist of iets minder snel bent. Wij kijken bij een overstap altijd naar de afstand die je moet afleggen, en bepalen naar aanleiding daarvan de minimale overstaptijd. Als je een perron verder moet zijn, maar wel onder het spoor door moet is dat 3 minuten. Roosendaal is een station waar de overstaptijden krap zijn, het is een lastig punt in de dienstregeling. De overstap is vaak te halen, maar als je moeilijk loopt of veel bagage hebt zou je ervoor kunnen kiezen of een trein later te pakken.
Ik wil graag wel even kijken of ik iets voor je kan betekenen, ik vind het namelijk erg vervelend wat je is overkomen. Zou je mij misschien een privéberichtje kunnen sturen, door op mijn naam te klikken? Ik ontvang graag je NAW-gegevens en geboortedatum.
Bekijk origineel
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je gevallen bent. Ik hoop dat je je op het moment wat beter voelt, en je blessures al een beetje geheeld zijn?
Over de overstap, ik snap dat een overstap van 3 minuten erg krap is als je met bagage reist of iets minder snel bent. Wij kijken bij een overstap altijd naar de afstand die je moet afleggen, en bepalen naar aanleiding daarvan de minimale overstaptijd. Als je een perron verder moet zijn, maar wel onder het spoor door moet is dat 3 minuten. Roosendaal is een station waar de overstaptijden krap zijn, het is een lastig punt in de dienstregeling. De overstap is vaak te halen, maar als je moeilijk loopt of veel bagage hebt zou je ervoor kunnen kiezen of een trein later te pakken.
Ik wil graag wel even kijken of ik iets voor je kan betekenen, ik vind het namelijk erg vervelend wat je is overkomen. Zou je mij misschien een privéberichtje kunnen sturen, door op mijn naam te klikken? Ik ontvang graag je NAW-gegevens en geboortedatum.
