beantwoord

Te vroeg vertrekken van de trein


Mijn trein zou 21:18 gaan en is gewoon 21:16 vertrokken!! Wat is dit!? Dit is een officiële klacht en vind ik niet normaal want hierdoor is mijn aansluiting echt niet te doen! Het was de trein van Bijlmer arena naar Arnhem.. dus richting Nijmegen.
icon

Beste antwoord door Miriam NS 21 januari 2019, 09:00

Hallo Cynthiax, welkom op onze Community!

Ontzettend vervelend dat je om deze reden je trein hebt gemist. Ik zal je klacht hierover doorzetten, zodat hier naar gekeken kan worden. Mocht je opgelopen vertraging hoger zijn dan 30 minuten dan kun je een claim voor compensatie indienen.

Bekijk origineel

5 reacties

Hallo Cynthiax, welkom op onze Community!

Ontzettend vervelend dat je om deze reden je trein hebt gemist. Ik zal je klacht hierover doorzetten, zodat hier naar gekeken kan worden. Mocht je opgelopen vertraging hoger zijn dan 30 minuten dan kun je een claim voor compensatie indienen.
Reputatie 7
Badge +3
Wanneer was dat want vanwege de werkzaamheden bij Schiphol vertrokken diverse treinen gedurende enkele dagen eerder dan normaal.
Badge
Tamzin schreef:

Wanneer was dat want vanwege de werkzaamheden bij Schiphol vertrokken diverse treinen gedurende enkele dagen eerder dan normaal.


20-1-2019 en die trein lijkt inderdaad te vroeg vertrokken te zijn als je de dienstregeling en de logs van treinposities.nl bekijkt.
Mijn vrouw reist na haar werk van Sloterdijk naar Zaandam Kogerveld en zij vertelde om 19.27 uur dat ze de trein van 19.28 heeft gemist. Vertrok 2 minuten te vroeg. Lekker 32 minuten in de kou staan. Dit is een klacht uiteraard
Ik heb je klacht inmiddels via het andere topic wat je hebt aangemaakt doorgezet. Om het overzicht te behouden wil ik je vragen verdere reacties ook in dat topic te plaatsen.

Reageer