Ik heb net, binnen een uur, 8 x dezelfde mail ontvangen over het bedrag van mijn maandfactuur en wanneer deze geïncasseerd gaat worden. Het is ook echt iedere keer dezelfde mail. Herkent iemand dit en weet iemand hoe ik dit kan aanpassen?
alvast bedankt
andrea
Beste antwoord door Daniël NS
Excuses voor het ongemak! Er was inderdaad een storing op de mail server waardoor bij sommige klanten dezelfde mail meermaals is verstuurd. Dit is per vanochtend opgelost.
Goedemorgen,
Ik kamp met hetzelfde euvel sinds gisteren: ik krijg 4 tot 5 mails per uur dat mijn factuur klaar staat.
Ik heb inmiddels een grote collectie identieke e-mails, en nergens de optie om dit type mails uit te zetten.
Ach ja. Als de nieuwkomers even verder kijken op dit forum dan zien ze dat er wel heel veel fout gaat bij NS. Dus dit is totaal niet verbazingwekkend helaas. Het is niet te hopen dat ze net zo vaak gaan incasseren als dat ze een email hebben gestuurd. Maar goed zelfs NS is denk ik wel zo slim om dat niet te doen. Enige remedie is denk ik de emails te verwijderen.
+3Je kunt het aanpassen door op saldo te gaan reizen.
Gezien het feit dat meerdere mensen hiermee te maken hebben, zal het om een fout gaan.
Excuses voor het ongemak! Er was inderdaad een storing op de mail server waardoor bij sommige klanten dezelfde mail meermaals is verstuurd. Dit is per vanochtend opgelost.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
