Hallo,
Mijn fiets is gestolen uit een bewaakte zelfservice stalling van NS.
Ik begrijp dat er een compensatieregeling is en dat ik daarvoor aan een aantal voorwaarden moet voldoen.
Een van die voorwaarden is het verzenden van de twee originele fietssleutels naar NS.
Ik zou dat best willen doen, maar ik heb de sleutels al moeten inleveren bij de verzekering.
Hoe kan ik nu alsnog aanspraak maken op de compensatieregeling?
Ter aanvulling: de fiets was verzekerd tegen diefstal, maar de sloten etc. uiteraard niet. Ik heb daarom twee nieuwe fietssloten en een nieuwe telefoonhouder (die op de gestolen fiets zat) moeten kopen. Hier wil ik graag een vergoeding voor.
Goedemiddag Marleen.van.Amstel en welkom bij de NS Community!
Wat vervelend dat je fiets is gestolen. Ik zou willen adviseren om hiervoor contact op te nemen met de NS Klantenservice, dan kan daar even met je worden meegedacht.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
