U kunt hier met deze vraag niet terecht, wij zijn reizigers die elkaar helpen. U moet hiervoor contact opnemen met Klantenservice.

Een probleem is vaak dat het geld op een bepaalde datum moet zijn bijgeschreven op de rekening van NS. Is dit niet het geval dan stuurt de computer een brief. Het is verstandig er even iemand van Klantenservice er naar te laten kijken wat speelt en in hoeverre het terecht of onterecht is. Als het echt een incassobrief is van het incassobureau, dan kan NS er niet zoveel meer aan veranderen.

Wij kunnen op geen enkele manier bij de administratie.

25-11 was gisteren. Als er vandaag weer een brief binnenkwam zou dat wellicht over een ander nog openstaand bedrag kunnen gaan?

Logies nadenken: dan moet die brief-zal vast wel zo¨n automatiese systeemding zijn-dus ook gister verstuurd zijn-zo niet eerder-dus voordat jouw sentjes daar zijn binnengekomen. Je weet hopelijk zelf het best hoe slechte-of niet-wanbetaler je mogelijk bent.

Wees nu gerust-op MA wordt allang geen post meer bezorgd bij particulieren

Het zou toch wel handig zijn als je zo af en toe eens Nederlands schrijft @bahnrider . Wat heeft je moeder met het antwoord te maken? 

Bureau nabetalingen heeft een verwerkingstijd van een dag of twee, zelfs al was je overboeking per direct bij de ontvanger (zoals in je screenshot zal staan).

Als die brief voor precies hetzelfde was dan kan je die als niet verzonden beschouwen. Hou de komende tijd je Betaaloverzicht in Mijn NS (website) in de gaten, in een brief zal waarschijnlijk staan dat je 14 dagen de tijd hebt om de factuur te voldoen.