beantwoord

Aanvraag afgewezen

  • 26 januari 2016
  • 1 reactie
  • 65 Bekeken

Beste, mijn aanvraag is afgewezen, ondanks dat ik iets meer dan 30 minuten later ben aangekomen. Er staat in de email geen reden bij en er waren geen werkzaamheden. Het claimnummer is 41074486
icon

Beste antwoord door Sivan NS 26 januari 2016, 11:02

Goedemorgen Menno, en welkom op het forum!



Ik heb je claim bekeken. Vanwege een aanrijding met een persoon kon jouw trein helaas niet rijden. De volgende trein reed wel, met 4 minuten vertraging, waardoor je om 08.09 op Den Bosch was. Vanaf daar zou je die van 08.09 net missen en had je mogelijk die van 08.26. Om die reden wijs ik je claim alsnog toe.



(Het kan zijn dat dit niet precies is hoe je reis verliep, maar gelet op de aanrijding en je reistransacties, zie ik voldoende reden de claim toe te wijzen).
Bekijk origineel

1 reactie

Goedemorgen Menno, en welkom op het forum!

Ik heb je claim bekeken. Vanwege een aanrijding met een persoon kon jouw trein helaas niet rijden. De volgende trein reed wel, met 4 minuten vertraging, waardoor je om 08.09 op Den Bosch was. Vanaf daar zou je die van 08.09 net missen en had je mogelijk die van 08.26. Om die reden wijs ik je claim alsnog toe.

(Het kan zijn dat dit niet precies is hoe je reis verliep, maar gelet op de aanrijding en je reistransacties, zie ik voldoende reden de claim toe te wijzen).

Reageer