Naar NS.nl
beantwoord

Afwijzing claim geld terug bij vertraging

M
Ik heb op 9 oktober 3 uur vertraging gehad tussen rotterdam en breda, deze claim is afgewezen en ik kan hem niet opnieuw indienen.
icon

Beste antwoord door Miriam NS 15 oktober 2018, 13:15

Hallo Mieke_, vervelend dat je claim is afgewezen.
Wat je in dit geval het beste kunt doen is reageren op de afwijzingsmail. Je kunt dan een korte toelichting van de situatie van die dag toevoegen en op deze manier zal je claim opnieuw worden behandeld. Laat je even weten hoe dit afloopt?

Bekijk origineel

1 reactie

Miriam NS
Rank
Hallo Mieke_, vervelend dat je claim is afgewezen.
Wat je in dit geval het beste kunt doen is reageren op de afwijzingsmail. Je kunt dan een korte toelichting van de situatie van die dag toevoegen en op deze manier zal je claim opnieuw worden behandeld. Laat je even weten hoe dit afloopt?

Reageer