beantwoord

bezwaar afwijzing claim geld terug bij vertraging (41236089)


Beste NS,

Enige tijd geleden heb ik een 'geld terug bij vertraging' ingediend, maar deze is door jullie afgewezen. Het gaat hierbij om claim 41236089. Echter, op dit traject heb ik wel degelijk vertraging gehad. deze vertraging was niet op het eerste gedeelte (Naarden-Bussum - Utrecht), maar op het traject Utrecht - Den Bosch. Op dat traject heb ik vertraging opgelopen, waardoor ik in aanmerking kom voor 'geld terug bij vertraging'. Ik voldoe aan de voorwaarden. reden waarom ik jullie verzoek de claim nog eens na te kijken. Ik wacht jullie reactie met belangstelling af.

Met vriendelijke groet, Monique
icon

Beste antwoord door Sivan NS 27 september 2016, 16:08

Hoi Monique, en welkom!

Vervelend dat je vertraging hebt gehad. Indien jouw claim is afgewezen, dan kun je altijd een bezwaar indienen. Dit kan het beste via een brief of via het contactformulier. Meer informatie vind je op https://forum.ns.nl/geld-terug-vertraging-36/geld-terug-vertraging-17215.
Bekijk origineel

1 reactie

Hoi Monique, en welkom!

Vervelend dat je vertraging hebt gehad. Indien jouw claim is afgewezen, dan kun je altijd een bezwaar indienen. Dit kan het beste via een brief of via het contactformulier. Meer informatie vind je op https://forum.ns.nl/geld-terug-vertraging-36/geld-terug-vertraging-17215.

Reageer