Ik ben om 16.12 uur vertrokken. Op dat tijdstip is er alleen een intercity via Haarlem. Dus die heb ik genomen. Deze vertrok op tijd en kwam ook op tijd aan op Haarlem. Op het traject Haarlem-Sloterdijk stond echter een kapotte trein waardoor ik een uur op Haarlem heb moeten wachten. Als ik terug was gereisd naar Leiden en via Schiphol naar Sloterdijk was gereisd, zou ik ook een uur vertraging hebben opgelopen. Ik hoop dat een moderator dit leest en het voor mij kan oplossen via het claimnummer: 15996077
Beste antwoord door Sivan NS
Hoi Diana, en welkom op het forum. Vervelend dat jouw reis zo is verlopen.
Ik zie dat de trein niet verder ging dan Haarlem. Het systeem vond toen een volgende trein, maar ik zie dat veel volgende treinen niet of met veel vertraging reden. Om die reden zal ik je claim dan ook alsnog goedkeuren.
Bekijk origineel
Ik zie dat de trein niet verder ging dan Haarlem. Het systeem vond toen een volgende trein, maar ik zie dat veel volgende treinen niet of met veel vertraging reden. Om die reden zal ik je claim dan ook alsnog goedkeuren.