Het lijkt er nu op dat het extra uit (en binnen een paar minuten) weer inchecken in Breda er voor zorgen dat deze claim wordt afgewezen. Dit is vreemd omdat ik hiermee geprobeerd hebt om de overlast door te vertraging juist te beperken en ik, om het busperron te bereiken, wel door de poortjes op station Breda moest. Het lijkt er op dat goede wil (= proberen verdere overlast te beperken) niet gewaardeerd wordt door de NS. 😞
Beste antwoord door Sivan NS
Hoi Bigray, en welkom op het forum!
Je hebt geclaimd voor Den Haag CS - Breda. Volgens de reisplanner zou je om 19.20 aankomen. Jij bent om 19.31 uitgecheckt. Dat is dus 11 minuten later dan gepland. Uit jouw informatie begrijp ik dat je naar Gilze-Rijen moest. Dan had je dit ook in je claim moeten opgeven. Jij claimt nu alleen een deel van je reis.
Als ik kijk naar je reisgegevens, zie ik dat je om 20.04 bent uitgecheckt op Gilze-Rijen. Volgens de reisplanner zou dit 19.32 moeten zijn. Als ik kijk naar hoe de treinen toen zijn gereden, zie ik dat de trein 11 minuten later in Breda is aangekomen. Je zou dan inderdaad met 32 minuten vertraging op je eindbestemming zijn aangekomen.
Ik heb je claim nu aangepast. Let er echt op dat je een claim goed en volledig invult.
Bekijk origineel
Je hebt geclaimd voor Den Haag CS - Breda. Volgens de reisplanner zou je om 19.20 aankomen. Jij bent om 19.31 uitgecheckt. Dat is dus 11 minuten later dan gepland. Uit jouw informatie begrijp ik dat je naar Gilze-Rijen moest. Dan had je dit ook in je claim moeten opgeven. Jij claimt nu alleen een deel van je reis.
Als ik kijk naar je reisgegevens, zie ik dat je om 20.04 bent uitgecheckt op Gilze-Rijen. Volgens de reisplanner zou dit 19.32 moeten zijn. Als ik kijk naar hoe de treinen toen zijn gereden, zie ik dat de trein 11 minuten later in Breda is aangekomen. Je zou dan inderdaad met 32 minuten vertraging op je eindbestemming zijn aangekomen.
Ik heb je claim nu aangepast. Let er echt op dat je een claim goed en volledig invult.
